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高退貨率再激零供矛盾
超市被疑借調貨多收進場費
商報訊(記者 吳文治)與往年年末忙著給各超市送貨不同,一些供應商現在卻忙著應付各超市清理庫存帶來的退貨問題。昨日,幾家供應商抱怨,很多商品被超市陸續退回,但當初花在商品上的各種渠道費用并不退,并指這是商家的收費伎倆,而超市則稱退貨是日常經營行為。
“現在每天都有超市退貨,有的剛送過去才10天左右就陸續退回來。”一家白酒供應商向記者反映,往年給超市配送的貨物在相應時間會售完,即使多配送的貨品也可以繼續留在超市庫房待售,但今年退貨特別頻繁。
“超市普遍存在采購混亂的現象。”某乳品供應商直言,超市采購部門同意某品牌產品進入超市,其供應商就得掏足各種入場費、促銷服務費等,但當商品銷量不達標超市要求退貨時,這些費用卻不會相應退還。“不少超市利用這種把戲多收費。”
對于高退貨率問題,京城某大型超市負責人認為,超市淘汰銷路不好的商品是為了不斷調整商品組成,同時減少庫存。
另外,來自上海方面的消息稱,英國零售巨頭TESCO樂購也在進行大規模的退貨活動,這次退貨涉及到TESCO樂購各地的供應商,退還商品涉及日化、食品等。據稱,TESCO樂購的全國整個退貨行動預計將持續到今年年底,約有30%的商品將被退還給廠家。
記者致電TESCO樂購北京區相關負責人,其表示,此次退貨是正常的經營行為,只是清退過季商品,并增加新年期間應季商品的庫存。該負責人強調,此次退貨在零供雙方的合同中也是允許的,屬正常合法商業活動。
北京供貨商聯盟代表姚文華指出,超市每月都盤點,在商品采購上有能力做到“適度”,但由于合同中要求供應商無條件退換貨,造成商品采購方面存在隨意性。“雙方應該增加退貨比例的上限,這樣可以督促零供雙方科學對待商品供應量問題。”姚文華表示,目前比較合理的退貨率控制在5%左右。
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