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2800元至尊金卡只需250元
記者: 楊珺
在定位中高端消費人群的瑞爾齒科,辦一張至尊金卡在其門店需要花費2800元的“真金白銀”,而且絲毫不打折;而在淘寶網買一張同樣的卡,只需要250元。如此“超值”,自然捧場者眾。販賣瑞爾齒科的金卡,一時間成了淘寶網上的熱門生意。
2800元金卡網上不到一折
原本以為花2800元買到了“尊貴”的李紅(化名),看到朋友只花250元就獲得了同等價值的東西,心里未免有些不平衡。
8月4日,李紅給記者講述了自己的遭遇:前不久,她以2800元的價格購買了一張瑞爾齒科“至尊卡(金卡)”,并鄭重地將之送給了客戶,“因為對瑞爾齒科仰慕已久,覺得它的金卡是尊貴、高端的象征,而且瑞爾齒科從不打折,只有金卡才可以享受一些項目的8.5折,送給客戶也覺得有面子!比欢,讓李紅備受打擊的是,她的一位朋友卻從淘寶網上以250元的價格買到了一張一模一樣的卡,而且拿到門店去使用過了,“真的很好使”。
“瑞爾的人信誓旦旦稱不能打折,可是同樣的卡到了網上竟然能打一折,我給客戶的禮物豈不是也就只值250?”李紅感覺受到了愚弄。
為了證實李紅反映的問題,記者進行了調查。8月4日,記者撥打瑞爾齒科客服熱線后得知,金卡在門店購買需要花費2800元,金卡的有效期為一年,包括兩次口腔檢查,兩次洗牙,兩次牙齒噴砂,一次全景X光片,并免除掛號費,可建立電子檔案、優先安排就診、跟蹤治療保健、應急急診服務,除以上項目外,其他治療均8.5折!2800元的價格不能打折,因為辦金卡是超值的,洗牙等服務就已價值1700元,假如你需要作其他治療還能打折,例如花2萬可以省下3000元,而如果不辦卡我們是不打折的!
8月5日,記者也以250元的價格從淘寶網上購買了一張瑞爾金卡。8月7日下午,記者來到瑞爾齒科燕莎店,被告知該卡完全可以在瑞爾齒科任一門店正常使用。記者隨后表示自己是從網上以低價買到的,而前臺工作人員并不驚訝,她進一步查看該卡后告訴記者:“這張卡可以確定是由瑞爾齒科發出的,我們只認真實有效的卡,不管您通過什么渠道獲得。”
瑞爾“打折卡”網上熱賣
250元買到了價值2800元的金卡,這樣的好事并非“千載難逢”。記者調查中發現,網上的瑞爾金卡賣得十分火爆,已經有不少買家“受惠”。
8月5日,記者在淘寶網上搜索“瑞爾齒科”,得出67條記錄,其中有31條記錄都是銷售面值為2800元的金卡,標價最低只需250元。記者查詢后發現,有兩個賣家標價為250元而且包快遞,在近一個月內就分別賣出了38張和33張。記者隨機挑選了幾家網上賣家進行了咨詢,都被告知“手里有不少金卡,一批一批來的,買得多價格還能優惠”。
如此多的瑞爾金卡在網上銷售,其中是否有假?瑞爾的工作人員也向記者提示了這方面的風險。8月5日,記者以消費者身份詢問瑞爾齒科咨詢電話,一位男士對記者表示,現在在網上賣的卡中有真有假,“只有我們門店銷售的卡我們才認可,網絡上的東西不是我們能控制的,我們只能建議您通過我們正常的銷售渠道——門店購買,也許您買到的卡跟瑞爾完全沒有關系,例如過期了、作廢了,或者是造假印出來的——如果您在網上購買的卡有任何問題,我們不承擔任何責任。”
不過,網上假的瑞爾金卡或許存在,但還是有相當數量的消費者從網上買到的是真貨。記者發現,瑞爾齒科金卡在網上的“低價量販”已有一段歷史,不少生意紅火的賣家“好評如潮”。例如,一位上海賣家今年2月才開始在淘寶銷售物品,當時還是零信用,如今的信用度已有179(即已收到179個好評),其中近80%都是靠這幾個月銷售瑞爾齒科金卡積累得來,其中不少買家是回頭客。記者通過“淘寶旺旺”聯系了幾個買過此卡的淘寶用戶,他們全都對記者表示,“這卡是真的,用起來沒問題”。
重金購卡遭遇貶值
2800元的金卡,在網上卻被賣到了250元,讓人不得不對瑞爾齒科金卡的“價值”產生懷疑。
8月11日,記者分別咨詢了幾家著名連鎖口腔診所的收費標準,以交納現金進行全套洗牙(潔牙、拋光、噴砂)為例:永康口腔為280元(不收掛號費),佳美口腔為260元(不收掛號費),固瑞齒科是560元(首次需交50元掛號費和50元檢查費),在瑞爾則需要700元(首次需交100元掛號費),是價格最貴的一家。
如此“昂貴”的瑞爾金卡,究竟是以何種渠道流入市場的呢?8月8日,記者向淘寶上幾家生意紅火的賣家詢問,對方皆表示:“這個實在不能透露,我們只保證卡的有效性!
中國政法大學消費者權益保護專家吳景明則表示,該卡大量地在網上出現,并且價格僅是門市價格的十分之一不到,至少可以懷疑,門市的定價與該卡的實際價值背離。
8月11日,記者咨詢瑞爾齒科深圳市場部趙經理,對方解釋稱,網上如此多金卡低價銷售可能來自瑞爾的合作伙伴,“因為我們有時會用金卡進行一些置換,也許是對方用不著所以在網上銷售,這是對方處置的自由,我們干涉不了!
不過,這一解釋似乎難以讓人信服!叭馉桚X科這種金卡在網絡上銷售的大大貶值,會給在其門店購卡消費者造成一定利益損失!贬t藥新聞網執行主編張先生同時也認為,這種卡價值與實際價值大幅背離的情況很可能是商家一種營銷的手段,方便給客戶留出一定“空間”,也給商業賄賂提供了空隙。
本報記者 楊珺