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飯菜發現蟑螂酒樓經理吃了http://www.sina.com.cn 2008年06月12日 15:51 北京晨報
晨報珠海訊 顧客用餐時發現菜里有蟑螂,叫來酒樓營業部的經理理論時,酒店方提出的兩個解決意見均遭到顧客否定。隨后,營業經理根據顧客提出的方案將蟑螂吃了。珠海市消協的朱律師在接受采訪時認為,“吃蟑螂”方案不道德,雙方應以和為貴,通過協商解決問題。 10日中午,珠海市民鐘先生帶朋友來到香洲某知名酒樓用餐。其間,鐘先生的朋友曾小姐在吃了一半的“鹵水拼盤”里發現有蟑螂。隨后,鐘先生叫來酒樓的相關負責人,酒樓方承認菜里有蟑螂一事,并先后提出兩套解決方案,均遭到顧客的否決。 鐘先生提出:“要么你們把蟑螂吃了;要么照單全免。”鐘說,他們的第二個方案還沒有說出來,營業經理就把蟑螂給吃下去了。“當時我們也只是提方案而已,也制止了營業經理吃蟑螂。”曾小姐說,營業經理吃下蟑螂后,他們也感到內疚。最終,此事以顧客買單、酒樓負責人道歉收場。(張應昂)
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