|
本報訊 (記者 竇媛媛) 買手機送移動硬盤,買空調送名表,買電視送微波爐……“買就贈”是商家常用的促銷方式。然而,有不少消費者拿到贈品后沒高興幾天,就樂不起來了;壞掉的贈品遭遇了三包真空,還要自己花錢維修。
“商家說手機可以永不斷電,所以我就買了一臺,光能甲充電器是贈品。”卞小姐告訴記者,她完全是因為贈品實用才挑選了這個品牌的手機。然而不到一個月,光能甲就再也充不進電了。但商家表示,光能甲屬于贈品,只能付費維修。
記者從315消費電子投訴網了解到,目前購物贈品“三包”難,主要因為贈品大多與銷售的產品并非同一個品牌,更非一個生產廠家,所以,很多廠家據此認為自己沒有義務開展贈品方面的售后服務。例如買手機送了臺MP4,壞了之后,手機廠商也并不懂得維修,保修就很難。另外,很多企業選擇贈品時,首選小家電或小玩具等,這些產品目前國家均未有相關的三包規定,所以出了問題往往無法可依。