2006年10月7日，我在蘇寧廣州天河店購買了一臺創維32L98SW型平板液晶彩電，由于我們是11月3日喬遷新居，所以就通知其11月4日送貨到家。當時之所以選擇創維的產品，是基于對其品牌、質量和售后服務的的高度信任。但是，在使用一年多的時間內，創維電視就出現了四次大的故障！

　　第一次故障：發生時間：2007年4月20日　故障表現：電視開啟后出現全屏幕的黑屏，沒有影像，唯有聲音　故障原因：據稱是“背光板”出現故障　服務態度：三翻五次更改上門時間，經本人多次電話投訴和協商，終于于兩天后上門，運回維修。

　　第二次故障：發生時間：2007年9月4日　故障表現：電視開啟后，屏幕右方出現豎直的1.5-2cm寬的黑線，在交涉過程中，創維的服務人員口口聲聲說電視是經檢驗出廠的合格產品并且說電子產品在現實中的使用出現各種問題是無法預料的，態度非常惡劣。最終在貴網站的幫助下，創維公司同意延長保修期限至2008年10月7日。

　　第三次故障：發生時間：2008年3月1日　故障表現：電視開啟后，電視開啟后出現全屏幕的黑屏，沒有影像，偶爾有聲音，報修后兩天維修人員尚未上門，電視自己恢復正常。

　　第四次故障：發生時間：2008年3月28日　故障表現：電視開啟后，電視開啟后出現全屏幕的黑屏，沒有影像，沒有聲音，檢查稱主板壞，拆回后至今未修復。

　　一個合格產品至于在一年多時間內出現四次大的故障嗎？第一次故障距買的時間僅有5個半月時間，第二次故障距第一次維修時間不到4個半月時間，第三、四次離第二次故障也剛剛半年時間，在這么短的時間內，連續故障，難道還能說其是合格品，還能證明其電視不存在嚴重的質量缺陷嗎？要說電子產品在現實中使用存在的問題無法預料，那為什么我買的空調、電腦、冰箱等等電子產品在幾年內都沒有壞過呢？為什么象同樣生產電子產品的企業，格力空調能對其產品向消費者作出5年保修的承諾呢？說白了，就是創維產品存在質量問題和缺陷，所以才有此一說，根本的就是不想對消費者負責，喪失企業責任感。

　　讓人失望的不僅是創維的質量，更讓人失望的是創維的服務態度，短短一年多的時間里出現4次故障，服務人員居然覺得很正常，對客戶沒有絲毫的歉意，認為是客戶自己倒霉。這樣的產品我們怎么能信任，這樣的公司我們怎么能信任？我嚴正的請創維集團給我一個說法，對這件事給個妥善的處理方案？

　　最后請人民網為我們普通的老百姓主持公道，對創維集團進行監督，謝謝你們！

　　產品名稱：創維液晶彩電

　　產品型號：TFT32L98SW

　　銷售商家：蘇寧電器廣州天河店 020-83963000

　　出廠廠家：深圳創維-RGB電子有限公司 020-95105555

　　投訴人：羅先生