本文刊載于2007年11月15日華商晨報

    華商晨報11月15日報道 印著“雪碧”商標的飲料瓶內赫然漂著一個煙頭！

　　沈陽市民徐先生這下不干了，將“證據”保留了下來，要向廠家索賠1萬元。

　　昨日，沈陽可口可樂飲料有限公司承認這瓶“雪碧”為其產品，但雙方就賠償金額產生了分歧。

　　就餐喝雪碧瓶中現煙頭

　　11月8日，徐先生與朋友在沈陽市于洪區沙嶺鎮大隆祥食府就餐時，點了一瓶玻璃瓶裝的雪碧飲料。

　　當服務員把飲料放到桌上正要開蓋時，徐先生忽然發現瓶內漂浮著一個不明物體，他趕緊叫服務員停手并仔細查看。“嚇了一大跳！瓶里漂著一個煙頭，太掃興了！”徐先生結賬后，將“問題雪碧”帶走。

　　“我得保存證據，找可口可樂公司討個說法！”11日與記者取得聯系后，徐先生這樣表示。記者看到，這瓶印有“雪碧”商標的飲料瓶體上，清楚地注明該飲料是“可口可樂公司榮譽產品”。

　　瓶蓋沒有開啟過的痕跡，上面的生產日期只能辨明“2007.09.2”字樣，最后一位數字因靠近瓶蓋邊緣，被蹭得模糊無法辨別。

　　透過玻璃瓶體，一個近3厘米長的煙頭漂在瓶內，煙頭被一團透明物包裹，沒有被泡散。飲料中懸浮著不少半透明物體，看上去有些渾濁。

　　沈陽可口可樂承認是其生產

　　為弄清“問題雪碧”的來源，11日記者來到徐先生就餐的大隆祥食府。飯店方面證實徐先生在該飯店就餐時，發現玻璃瓶雪碧內有一個煙頭。

　　隨后根據大隆祥食府提供的信息，記者又聯系到了飲料的供貨商、批發部，被告知雪碧飲料是從沈陽可口可樂飲料有限公司進貨的。

　　昨日上午，沈陽可口可樂飲料有限公司外事部主任趙秀實趕到徐先生單位，在查看實物后他表示，漂有煙頭的雪碧確實是自己公司產品，并判斷沒有開封過。

　　煙頭咋進瓶廠家給出倆可能

　　對于煙頭如何進入飲料瓶，趙主任表示肯定不是在灌裝過程中發生的，“噴嘴比較細，煙頭不可能是灌到瓶子里的。”

　　他說，瓶中出現煙頭有兩種可能：“一是飲料瓶清洗不徹底，玻璃瓶是反復使用的，有可能煙頭在瓶子清洗過程中沒有洗出來，另一種可能是在封蓋前煙頭進入瓶中。”

　　但他也表示，飲料在封蓋后還要進行兩道檢驗，“一個是光檢，如果照射到瓶中異物就會發出警報；還有一道人工潔檢，就是人眼觀察瓶中是否有異物。”他說，飲料瓶內出現煙頭這種情況非常罕見。

　　索萬倍賠償雙方產生分歧

　　徐先生表示，自己在看到雪碧內的煙頭后，總是在吃飯時想起，影響了正常就餐，要求廠家賠償體檢費和精神損失費共計人民幣1萬元。

　　“這么大個煙頭都檢驗不出來，以后不敢喝了！”徐先生說，“我擔心以前喝的雪碧也不干凈！”

　　趙主任提出可以提供一箱塑料瓶雪碧作為賠償，但遭到徐先生拒絕：“決不是賠點飲料就能消除我的心理影響，我提出的賠償數額并不過分。”

　　趙主任表示出問題的飲料只值1元錢，1萬元賠償數額太高，“我得回去請示公司領導。”

　　昨日16時30分許，記者再次與趙主任取得了聯系。

　　記者：現在公司領導是否對賠償金額作出了決定？

　　趙主任：還沒有。出問題的飲料只值1元錢，消費者卻要求賠償1萬元，公司沒有這樣的先例。

　　記者：以前有沒有發生過異物掉進飲料瓶里的事？

　　趙主任：我在公司外事部工作兩年了，以前還沒遇到過這種情況。

　　記者：您提到煙頭可能是由于瓶子清洗不凈造成的，那么回收玻璃瓶反復使用，瓶內不潔是不是這種飲料的通病？

　　趙主任：玻璃瓶反復使用要求瓶內清潔工藝達到相應標準，并不能說玻璃瓶飲料出了問題就認為這是玻璃瓶飲料的通病。