新華網(wǎng)福州3月15日電(記者康淼)福建省工商局日前表示，商品房已成為消費者申訴的新熱點，去年福建省房屋類申訴同比上升了一半以上，商品房購房合同陷阱多，消費者維權(quán)存在諸多困難，需要引起重視。

　　福建省工商局消費者權(quán)益保護處相關(guān)負責人表示，2007年福建省12315消費維權(quán)平臺受理房屋類申

　　訴844件，同比上升了54.86%。商品房現(xiàn)已成為消費者申訴的難點問題。有關(guān)商品房的申訴問題集中在：房屋質(zhì)量問題；虛假廣告，誤導消費者；合同違約，承諾不兌現(xiàn)；面積“漲水”和“縮水”，多算公攤面積；產(chǎn)權(quán)證難辦理等。

　　該負責人認為，房屋類申訴維權(quán)比較困難，主要因為：第一、合同設(shè)下陷阱。對一些關(guān)鍵的問題，開發(fā)商與消費者沒有在合同中約定、或者在合同約定中設(shè)下陷阱，出現(xiàn)糾紛后千方百計推卸責任。第二、開發(fā)商設(shè)置障礙。開發(fā)商遇到問題不是從公平處理的角度出發(fā)，而是尋求各種社會關(guān)系設(shè)置障礙，采取拖延甚至恐嚇的辦法，讓消費者放棄維權(quán)。第三、法律法規(guī)不健全。有關(guān)購買商品房的消費者合法權(quán)益配套法律法規(guī)還不夠完善。

　　福建省工商局建議：消費者應(yīng)該保證完整的退房權(quán)利，當出現(xiàn)開發(fā)商違約時，購房者應(yīng)該有退房權(quán)利；讓促銷宣傳落到實處，對于開發(fā)商為促銷提出的承諾，不僅要以書面方式確認下來，而且要保證這些促銷措施具有可操作性；自列清單要求開發(fā)商履行告知義務(wù)；開發(fā)商義務(wù)與責任捆綁約定，對于合同中開發(fā)商的義務(wù)應(yīng)該約定明確具體的違約責任。