全國去年為旅游消費者理賠總額達870余萬元

　　本報訊 (記者 左林)來自國家旅游局的信息顯示，去年全國1594名違規導游被扣分處理，雖然投訴總量下降，但對涉及景點門票漲價等問題的投訴數量明顯上升。去年全年為旅游消費者理賠總金額為873.7萬元，同比上升了近2成。

　　昨日，國家旅游局發布《2007年全國旅行社服務質量報告》，2007年，全國各級旅游質監所正式受理投訴9971件，比上年減少494件。投訴旅游景點的有1653件，比上年增加320件，是各類投訴中惟一增長的分類，其中涉及景點門票漲價及老年人享受不到門票優惠的投訴明顯上升。

　　旅行社仍是被消費者投訴的主要對象，2007年接到旅行社投訴案件6048起，比2006年減少了401件。

　　去年全年，全國20%被檢查到的導游中，有1594名違規導游被扣減分值。全年為旅游消費者理賠總金額為873.7萬元，同比上升19.26%。