周海斌

　　這幾天，在深圳新聞網論壇上，一個題為《“3·１5”特別行動召集令：請你揭揭“消費陷阱”的老底兒》的帖子大熱。一時間，不少網友拿自己掉進消費陷阱的經歷現身說法，不少網友呼喚商家誠信經營，還有不少網友探討如何合法維權，如何理性消費。

　　把缺良心的奸商曝出來

　　花錢買罪受的經歷幾乎人人都遇到過，帖子《“3·１5”特別行動召集令：請你揭揭“消費陷阱”的老底兒》激起網友們傾訴的欲望，剛好快到“3·１5”了，大家便你一言我一語地說起來。

　　網友“逆插桃花”關注食品質量，“在超市買黃豆，看好沒過期才買的，結果里面大部分都是發霉的。”

　　網友“yaya33”上了不良美容機構的當，她以自己的慘痛教訓提醒大家保持警惕，“借著‘3·１5’，我將美容陷阱總結如下：1.夸大效果連蒙帶騙；2.漫天飛‘卡’后人去樓空；3.免費陷阱價格‘任我行’；4.偽劣產品‘毀容’率高。各位愛美的女士們要小心謹慎了不要用自己的錢燒爛了自己的臉！我就是一個典型的例子在一家所謂知名權威的大美容機構里砸了錢燒了臉！”

　　遭遇過旅游陷阱的網友“紅泥小火爐”則描述自己是如何被導游“忽悠”的，“去海南旅游，地陪一直鼓動我們參加自費項目，并成功地分化了團員，造成有人愿意參加有人不愿參加。于是，導游就說車要帶愿意參加的人去自費景點，照顧不了不愿參加的。反正旅游煩的就是導游的亂忽悠，花錢找罪受，違背了旅游放松心情的宗旨。”

　　網友們你一言我一語，話鋒直指形形色色的消費陷阱。網友“Z075588991688”看得興起，便鼓勵網友踴躍發言，“兄弟們，把黑心腸、壞心眼、缺良心的奸商們曝出來！”

　　遭遇“奸商”維權難

　　“消費權益應該365，而不是‘3·１5’！”網友“水墨蘭竹”的話道出了網友的心聲。對于一年一天的“3·１5”維權日，很多網友都希望不要像一陣風那樣去了就走，而應該將保護消費者權益作為一種常態。讓一年365天，天天都成為“3·１5”。

　　但理想與現實總有些差距，盡管管理部門為了保護消費者權益想了不少辦法，消費者也通過學習不斷增強與不良商家斗智斗勇的功力，但面對處心積慮坑蒙自己的“奸商”，大部分網友都只能啞巴吃黃連，有苦說不出。

　　“有次去酒樓吃飯，服務員力薦‘美國千汁牛肉’。飯后結賬，就那么幾塊牛肉，98元／份！問：這是美國牛肉嗎？答：不是！只是美國的烹飪方法而已！怎么？！想不給錢？”網友“萬川埔城”描述自己的一次消費經歷。

　　如果說這“美國牛肉”的騙局還有些技術含量，那么網友“唐伯虎點蚊香”遭遇的超市，則有些無賴了，“前幾天在某大型商場買了些熟食吃，結果吃出了問題，醫生說是食物中毒，想想去找商場也沒用，商場肯定死不認賬說我們是吃了別的東西，維權——該怎么來維權？”

　　資訊發達的時代，處處分布的消費陷阱讓許多網友防不勝防，“一天接到十幾個電話、幾十條短信，賣保險的、看樓的、讓你貸款的、說你中獎的，還有聲訊電話，等等，廣義上講，都有可能成為消費陷阱”，網友“今年冬天有點冷”如此總結。

　　面對層出不窮的消費陷阱，網友“桔子”警惕地說，“現在買東西真的不知道哪才信得過。”

　　消費權益應該365

　　有過花錢買罪受經歷的網友們，對“奸商”空有痛恨，真正要為自己維權卻缺少辦法。在這種情況下，很多網友選擇了通過論壇傾訴，網友“Aaaabb”呼吁網友踴躍將自己的消費經歷說出來，共享維權心得。

　　在個人維權方面，網友“漫步云深處”頗有心得，她積極向大家傳授心得，“個人維權感覺還是要熟知消費者權益保護法的相關內容，在與商家周旋的同時，要拿出強硬的態度，跟商家據理力爭，偶感覺深圳的商家雖然有些難纏，總的來說，還不錯得啦”。

　　“我相信很多人都買過劣質產品，有時覺得麻煩就算了，費了精神也未必能解決。”網友“江山美人”一語道破個人維權的難點所在。

　　“3·１5”一年一度，但效果卻不甚理想，作為消費者的網友們，對“3·１5”表達了自己的不滿意，但同時也寄予了很大期望。網友“今年冬天有點冷”認為，“‘3·１5’不是目的，而只是手段，造幾天聲勢解決不了根本問題。”而更多網友，則愿意相信“3·１5”的力量，就像網友“秋分大雪”說的那樣，“在這以前，消費權益也就‘3·１5’這一天。希望今后，消費權益365天都有保障。”