陳述人：遲先生

　　我于2003年7月購買了一臺櫻花牌燃氣熱水器和一臺排油煙機。機器安裝完畢后，我又回到了南方。當年春節期間，我回到了大連，卻發現熱水器漏水。

　　維修工人說：“這是你自己操作不當造成的。要想維修得交200多元錢�！蔽曳浅�氣憤，熱水器裝好后，我根本就沒有使用過。經多次催促，廠家最后讓經銷商免費登門維修了。我認為產品質量存在問題，至少不適合北方地區，根據我事后了解，當時大連有100多臺同類的產品都凍壞了。

　　隨后，我又安裝了一臺太陽能熱水器。燃氣熱水器基本成了擺設。前兩天，我在網上看到我家里安裝的這款燃氣熱水器上了不合格產品的黑名單，就趕緊將它打開，結果發現熱水器的管子再次漏水。我對經銷商徹底失去了信心。他們承諾的每年都會派人前來進行回訪檢測，也從沒兌現過。A10h

　　記者 張璐璐整理