“裝修公司賺30-35%是平均利潤，最狠的可以賺到60%……”

　　文/本報記者　程行歡　實習生　李佳　詹丹丹　圖/本報記者　林桂炎

　　不小心又中招了！誠信守信經營，清楚明白消費，一直是商家與消費者追求的和諧相處模式，目前卻在一些行業出現了兩者之間在某種程度上的對立……彷徨中，

　　想到培根說的“知識就是力量”，要防止被騙，只能用知識武裝自己，才有可能躲避“挨宰”的命運。羊城晚報與南方衛視城事特搜欄目聯手，尋找“消費臥底”，向消費者揭示種種坑人手法。——編者

　　對很多裝修的市民來說，裝修的煩惱往往接二連三：買材料怕有假的，找家裝公司怕被騙了……果真這樣？先聽聽“臥底”的起底，再看看消費者的經歷——

　　知情人自述

　　裝修行業的知情人濤哥(化名)接受采訪揭內幕

　　濤哥(化名)，曾在數個公司做過項目經理，從家裝公司承接項目，利潤達到15%才接單

　　我1993年就開始做家庭裝修了，以前在公司承接項目，后來自己也接點活。一般流程是，由家裝公司在外面找業務，然后再轉包給下面的包工頭。當包工頭接到項目時，已經包含了公司18%-20%的利潤，然后我們根據價目表再往上加15%到20%的利潤，這是我們的收入。賺個30%-35%是行業的平均利潤，不過我所知道的最狠可以賺到60%。

　　在接項目時，家裝公司會把價錢壓得很低，只列舉一些常見項目來吸引消費者。等消費者簽訂了合同，并在價目表上簽了字，我們就開始對消費者提建議增加項目。有些是可加可不加，有些是非加不可的，這筆多出來的費用也是公司賺20%，我們賺15%。

　　家裝分“包工包料”和“包工不包料”，前者賺得更多，因為還包含了買料時吃的回扣，回扣一般在5%左右。

　　我們也會看消費者對行業的熟悉程度，熟悉的我們只收取平均利潤，但絕大多數是家裝的門外漢。因此我們會在清單上進行重復收費，比如在裝電、鋪地時會把大項目分拆成幾個小項目，在小項目收費后再收總項目。

　　對于熟悉行情的消費者，他們會懇求我們不要賺得太狠。比如家住荔灣區的一個工程師，他家裝修時就明確地說給我們賺15%。

　　按照行規，我得保證一天有200-250元的收入才肯接單，我手下的工人一天要賺100-120元。行內平均收入大約是平均1個月6000-7000元，工人是2000-3000元，我們也得生活，沒有這點錢，誰給你干？！

　　消費者自述

　　李小姐的櫥柜開始定價是2900元左右，可預算一出來要9000多元，光是抽屜的導軌一個就要增加80多元

　　容小姐，家住天河北芳草園，去年8月底裝修，裝修期間材料浪費驚人。

　　關鍵詞：預算超支化整為零重復收費

　　我當時去百安居找家裝公司，家裝公司隊的師傅說,“不要通過公司直接找他們做，費用可以便宜6000元左右，而且人工、售后保修也一樣。但等到房子快裝修完并請熟悉的專業師傅來看時，發現不對勁了。

　　首先是家里多了很多廢料和廢電線管。我家墻面面積才60㎡，刷墻上灰的膠水只要5桶，但他們讓我買了20多桶，足足可以刷200㎡的大房子。上油漆只要3桶，但他們讓我買了7桶。和他們理論時，他們說“我們預算一般都會預多，免得你來回跑”——你說氣人不氣人？！

　　其次是一個項目分拆成幾個小項目，重復收費。比如鋪地磚的費用，包人工、水泥和沙的費用報價是27元/平方，另一項是地面蕩水泥沙鋪平的費用，報價是22元每平方米，其實是一回事。

　　“我很理解他們也要賺錢，但為什么要這樣賺呢？”采訪時，為裝修而氣惱地容小姐感慨連連。

　　李小姐，家住員村某樓盤，櫥柜從預算方案到設計，價格從2900元變成了9000元。