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消費者投訴愛健洗衣店 衣服干洗斷了拉鏈變了色http://www.sina.com.cn 2008年03月10日 11:54 江南都市報
本報訊 蘇赟、記者 吳劍峰報道:4日,南昌市民程小姐向本報投訴愛健洗衣店0102賢士店,稱她的衣服干洗后,不是拉鏈斷裂,就是白色外衣洗成了灰色。 據程小姐介紹,一個多月前,她在該店辦理了一張會員卡。辦卡后不久,程小姐便將一件外套送往該店干洗,洗后卻發現衣服的拉鏈頭斷裂了。經交涉,被損壞的拉鏈頭由店家換了新的。 2月19日,程小姐又將一件乳白色羊毛中長外衣給該店干洗,10天后她去取衣時,卻發現衣服的顏色呈現灰色。“顏色不但變灰了,而且衣服的腰帶上還有灰塵,原來衣服摸起來較柔軟,洗后卻硬硬的。”之后,該店又重新為程小姐洗過,但洗后衣服的顏色仍讓程小姐不滿意。 由于對方遲遲未給予滿意答復,程小姐向東湖區工商局賢士湖分局投訴了此事。 昨日,記者從工商部門了解到,對于干洗后的外衣是否變色,雙方仍各執一詞。經協調,愛健洗衣店為程小姐辦理了退卡手續,且不收取洗衣費。同時,程小姐還可以到售衣店找一件同樣的衣服讓洗衣店負責人去核對,如果證實是衣服洗后而變色,洗衣店愿意再承擔責任。
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