不滿總公司正式聲明 顧客準備起訴麥當勞

　　記者 林春長 實習生 鄭旭光

　　本報報道 柯小姐在福州東街口麥當勞就餐遭搶一事后，麥當勞總公司昨日正式發表聲明，但沒有提有關賠償問題。柯小姐對麥當勞的態度表示不滿，準備起訴麥當勞，并正在積極尋找律師。

　　昨日，麥當勞福建區域有關負責人向記者發來麥當勞總公司發表的正式聲明。聲明稱：麥當勞公司一直非常關注店內的治安安全，對于消費者反饋在福州東街口麥當勞餐廳丟失個人隨身物品的事件表示遺憾，麥當勞公司會全力配合警方的偵破工作，以期顧客能盡快追回損失的財物。除此之外，麥當勞公司沒有正面提到要和消費者交涉協商賠償的情況。

　　“小偷在麥當勞餐廳內搶劫盜竊，這是消費者無法想象的。”柯小姐對記者說。而事發后，麥當勞解決問題的態度更讓她感到心寒。

　　柯小姐說，她多次要求和麥當勞餐廳協商賠償一事，均遭到拒絕。她認為，麥當勞的治安狀況和解決問題的方式如此之差，與這樣一個享有世界聲譽的連鎖店形象不相稱。

　　柯小姐表示，3·１5即將到來，希望通過自己的遭遇引起相關單位及部門的重視，同時，也呼吁所有麥當勞餐廳都能夠配備相應的安保力量，保證消費者安全用餐。

　　今日她將會就麥當勞的服務瑕疵及事后態度再次向消協進行投訴。另一方面，她已準備通過法律途徑起訴麥當勞，并正在尋找資深的律師幫忙打這場官司。