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牡丹交通卡被誤扣年費http://www.sina.com.cn 2008年03月04日 09:28 京華時報
本報訊 (記者趙曉路)牡丹交通卡被扣10元年費,這是吳先生近日的遭遇。昨天,工行表示,交通卡不收年費,不排除系統問題導致誤扣的可能,銀行將退還這筆錢。 吳先生說,一周前,他到工行亦莊支行辦理牡丹交通卡升級手續時,發現在2006年底,卡內相鄰的兩筆余額記錄相差10元,但沒有相關取款或消費記錄顯示,他隨后到開戶行查詢發現,這10元為扣除的年費。“牡丹交通卡不收年費啊?”吳先生對此不解。 工行一名客服工作人員稱,牡丹交通卡從未收取年費。吳先生牡丹交通卡的開戶行昨天表示,吳先生被扣除的費用確實顯示為年費,可能為系統誤扣。開戶行已將情況反映至亦莊支行后獲準將年費退還,吳先生可與客服聯系退款事宜。“10塊錢并不多,我不細看也不會發現,但銀行應加以重視。”吳先生說。
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