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消費者投訴江口醇酒業瓶裝酒短斤少兩http://www.sina.com.cn 2008年02月29日 13:05 四川新聞網-成都日報
四川新聞網-成都日報訊: 多位成都市民反映買到短斤少兩的江口醇瓦罐瓶裝酒一事引起了四川省消費者協會重視。昨日,省消協向江口醇酒業成都的代理商進行調查,張先生也已正式向省消協提起投訴。然而,時至今日,江口醇酒業仍未主動與張先生接觸,更未向其表示歉意。另外,都江堰市民宋女士也致電黨報熱線,她證實說,正月初六,她的外公過生日,也遇到三瓶“半瓶江口醇”,她說:“我只想證實消費者的反映是屬實的,江口醇應重視此事。” 消費者:酒業不能糊弄顧客 昨日,張先生提著兩個空瓶江口醇來到省消協,正式向省消協提起書面投訴。省消協投訴部極為重視此事,仔細核查兩只瓦罐瓶之后,初步證實酒瓶未開封,而一只瓶內沒酒,另一只瓶內僅有很少的一點酒,與本該有的斤兩嚴重不符。調解人員當即致電江口醇酒業成都代理商洪經理。洪經理表示,將盡快配合調查,解決此事。 消費者提出每瓶索賠1000元是否適當?調解人員認為,提出索賠金額多少這是消費者自己的事情,至于酒業該怎樣補償消費者,還需依據相關的法律、法規而定。 代理商:配合消協處理糾紛 昨日下午,記者就此采訪即將代表酒業處理該投訴的洪經理,洪經理說:“東西都沒看到,不曉得咋個處理。”她表示,將配合省消協處理糾紛。 不過,據記者了解,截至昨日,江口醇酒業及其成都代理商都未主動向消費者張先生表示歉意,雖然成都代理商有張先生的手機號碼,但并未向張先生主動調查過相關情況,只是反復說“在哪個地方買的就到哪個地方換一瓶就行了。” 她證實:遭遇過“半瓶酒” “我家也遇到過半瓶江口醇酒。”昨日上午,都江堰市的宋女士看到空瓶江口醇的消息,特意致電黨報熱線。她說,正月初六,外公過生,其舅舅特意買回一件江口醇酒。“一件六瓶,擺桌子時,突然發現酒不對,有三瓶酒只有半瓶甚至半瓶還不到。” 這些酒是瓦罐瓶,瓦罐瓶不透明,消費者根本就不能直觀地看到瓶里究竟裝有多少酒。“我只想證實張先生的反映是屬實的。”宋女士說,當她得知江口醇酒業至今仍未向消費者表示歉意時,感到很生氣:“酒廠不能漠視消費者,我可以作證。” 宋女士還認為,這瓦罐瓶其實是很不容易滲漏的,酒業的解釋有些牽強。雖然當天宋女士就到商店更換了這三瓶酒,但她一直有點不舒心。 目前,省消協正進一步處理此事,并希望酒業正視此事,積極處理。 本報記者 車文斌 攝影 楊永赤
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