擔心他人惡意使用丟失美容卡

　　美容店強收顧客補卡風險金

　　本報訊 (記者翟烜 實習生丁茜茜)補辦丟失的美容卡不僅要交100元補卡費，還要交200元的風險金。昨天，來到東城區外拐斜街詩婷美容連鎖有限公司分店補卡的馬小姐，對美容店的做法表示不理解。

　　馬小姐說，她的美容卡是上周四丟失的。卡上有價值740元的普通基礎護理和價值1000元香妃護理，卡號為55。前天，她到美容店補卡，但店方說要300元的補辦費，并稱是總公司的規定。

　　對此，店長張女士說，“300元補卡費中含有100元補卡費，200元則是風險金，原因是有人惡意使用丟失的卡做美容。”

　　張女士稱，之前，有一位顧客聲稱丟失美容卡并進行了補辦，而另一個人則打著她的旗號使用其丟失的卡在別的連鎖店做美容。“為防止出現同樣情況，他們決定補辦美容卡時收取風險金。”如果馬小姐用完該卡后，沒人假借她的名義使用丟失的美容卡，他們會退還風險金。

　　張女士說，他們發出的美容卡都是紙制的，尤其像馬小姐辦的基礎卡，他們沒有任何信息記錄，假如有人惡意使用已丟失的美容卡，他們根本沒能力辨別。馬小姐說，她的卡確實是丟了，如果有人用她丟失的美容卡，200元的風險金就沒辦法要回來了。

　　昨天，詩婷美容院天津總部客服人員告訴記者，補卡費是分店自己定的，分店收取風險金的做法是可以理解的。

　　消協律師團團長邱寶昌認為，美容店可以收取工本費，但不該收取風險金。因為美容店在發放美容卡的時候，應考慮到卡丟失的情況，也應該辨別卡的真假。馬小姐若與美容店協商不成，可通過法律途徑解決。