物管在向業主發出的說明中，承認“由于辦理此事宜的宣傳力度不夠，給小區全體業主的日常生活造成極大的不便，管理處全體工作人員誠心誠意地向廣大業主表示深深的歉意。”

　　而余先生昨日也對記者說，在開始推行這項業務時，管理處其實在小區內進行過公示，但宣傳力度仍然不夠，這是今次事件中要檢討的地方。

　　“銀行”正在研究，盡快處理

　　事件被披露后，余先生和工行喜年支行負責人南先生多次到匯龍苑處理。昨日兩人則再次到小區向業主溝通。

　　除了指責物管泄漏隱私，業主們更不滿銀行亂辦信用卡。按照一般程序，辦理信用卡應得到申請人同意，而銀行也要憑規定的申請人資料辦理，而匯龍苑的業主從未向喜年支行提供任何資料，該行卻辦出了信用卡，這令業主們頗為不滿。

　　對此，余先生說，社區信用卡采取“預制”形式，這是對一般辦理信用卡法定程序的變通。南先生昨日說，要經上級研究后才能給出說法，并將繼續與業主保持溝通，盡快處理業主們提出的解決意見。但他不肯印證余先生的說法。

　　對物管及銀行的表態，有業主說，這不僅僅是溝通不夠的問題，物管今天可以拿著業主資料辦信用卡，明天不知道要拿來干什么。業主又指今次事態非常嚴重，將向銀監會和物管公司監管部門投訴。

　　采寫：本報記者 梁朗然

　　攝影：本報見習記者 王子榮

　　制圖：賴敏良