本報訊　(通訊員羅偉石雪琴記者楊濱)消費(fèi)了5000元的“光子嫩膚祛皺祛眼袋”，不料竟然把自己變成了“淤青眼”，商家還拒不退款。昨天，東城工商分局王府井工商所幫助消費(fèi)者陳女士從燈市口大街33號的紫潔金鑫美容公司要回了全部美容費(fèi)用。

　　今年1月份，消費(fèi)者陳女士看到一條美容廣告:“光子嫩膚，馬上沒有皺紋，迅速拉緊，十分鐘后去掉眼袋，不用開刀”。陳女士到紫潔金鑫美容公司交了5000元，接受了光子嫩膚祛皺祛眼袋服務(wù)。不料陳女士美容后，卻出現(xiàn)眼部淤青、視線不清晰的癥狀。她立即找到該公司，對方稱再繼續(xù)做一次光子嫩膚，就可清除淤青等癥狀。經(jīng)過又一次“光子嫩膚”后，消費(fèi)者的眼部依然淤青，陳女士立即要求商家退還全部費(fèi)用，但商家只同意退還一部分。

　　王府井工商所接到投訴后，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美容院在做美容前未告知消費(fèi)者可能出現(xiàn)的副作用和不良反應(yīng)，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，幾次調(diào)解后，商家退還了全部5000元美容費(fèi)。

　　東城工商分局因此告誡想做美容的消費(fèi)者:首先應(yīng)對美容廣告認(rèn)真研讀，越是表達(dá)美容效果迅速、立竿見影的越要慎重；其次，美容前要詢問是否有副作用和不良反應(yīng)，并與美容院簽訂美容合同，明確產(chǎn)生副作用和不良反應(yīng)的賠償和補(bǔ)償方法；再次，要選擇信譽(yù)好的美容院。