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肯德基用餐托盤附著惡臭污物 店方未做合理解釋

http://www.sina.com.cn 2008年02月21日 07:58 京華時報

  肯德基用餐托盤附著惡臭污物

  顧客稱店方愿意道歉但未做合理解釋

  本報訊 (記者張武)前晚,兩撥顧客在燕郊興達肯德基店用餐時,分別發現餐具托盤上沾有發出臭味的黃色污物。兩撥顧客要求店方徹查此事。顧客稱店方愿意道歉,但一直未做合理解釋。

  顧客張女士介紹,前晚9點多,她攜兒子與姐姐及一位朋友來到興達肯德基店。用餐過程中,張女士的兒子突然發現托盤邊沿沾有一些惡臭污物。起初她還以為是一種油,但用手一摸感覺不對,“當時我就反胃了,立即喊服務員過來詢問”,張女士說。

  就在張女士大聲喊服務員時,與其相隔不遠一桌的吳女士姐妹3人也發出了驚呼。吳女士說,她和兩個妹妹剛用完餐,3人無意間發現她們使用的一個托盤的背后、邊沿,以及被宣傳單覆蓋住的盤底均沾有惡臭污物。3人用餐巾紙將部分污物擦下,仔細一聞后,吳女士的兩個妹妹登時跑到洗手間嘔吐。

  前晚12點左右,張女士、吳女士等人尚守著沾有惡臭污物的兩個托盤,在店內等待店方給出合理解釋。記者看到,兩個托盤上附著的污物已變干,呈暗黃色。

  記者向店方詢問這些黃色物體到底是什么,以及將如何處理此事。興達肯德基店的經理李先生未予作答。他稱,他已經將此事上報給總公司———天津肯德基有限公司,總公司將派專門負責人來處理此事。

  昨天下午,張女士和吳女士說,肯德基方已通知她們去興達肯德基店接受店方道歉,并且可以得到價值200元的肯德基用餐代金券。張女士和吳女士表示,她們不會接受這種“處理方式”。她們要求店方盡快調查清楚惡臭污物究竟為何物,并對出現這種情況的原因給予解釋。

  記者昨天多次致電興達肯德基店詢問詳情,經理李先生表示,總公司派來的專人即刻會就此事聯系記者進行說明。截至晚9點30分發稿時,對方并未與記者聯系。

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