本報(bào)訊 2月19日，記者從省工商局12315投訴指揮中心獲悉，從2月6日起至昨日16時(shí)，該中心共受理消費(fèi)者申訴174件，舉報(bào)139件。春節(jié)長(zhǎng)假中，受理、分派各類申訴58件，其中對(duì)牛奶、手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題的投訴相對(duì)較多。

　　春節(jié)長(zhǎng)假期間，12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話一路暢通，確保了消費(fèi)者在節(jié)日期間的維權(quán)。2月6日(大年三十)起至昨日，該中心接受消費(fèi)者咨詢2716件，建議16件，受理、分派申訴174件，舉報(bào)139件，共計(jì)2732件。在各類消費(fèi)申訴、舉報(bào)中，與手機(jī)、牛奶相關(guān)的較多，反映的問(wèn)題多為牛奶以次充好、以假充真，手機(jī)售后服務(wù)差，保修期內(nèi)維修承諾不能兌現(xiàn)等。

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　　去年手機(jī)問(wèn)題投訴量最大

　　據(jù)新華社北京2月19日電 記者19日從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，2007年，在商品投訴方面，手機(jī)、汽車仍是熱點(diǎn)難點(diǎn)。

　　2007年，雖然手機(jī)投訴總量有所下降，但仍是投訴量最大的單項(xiàng)商品，占投訴總量的12.3%。在所有手機(jī)投訴中，質(zhì)量投訴占到78.9%。問(wèn)題主要集中在通話質(zhì)量差，有雜音，音量小，自動(dòng)關(guān)機(jī)，黑屏，死機(jī)，按鍵失靈，電池待機(jī)時(shí)間與宣傳不符，液晶屏顯示異常等。

　　2007年，汽車投訴上升5.6%。據(jù)介紹，2007年消費(fèi)者對(duì)汽車質(zhì)量的投訴占汽車投訴量的63.2%。此外，據(jù)中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2007年農(nóng)資投訴的降幅達(dá)20.6%，是各種商品和服務(wù)中降幅最大的，同時(shí)也是農(nóng)資投訴連續(xù)第四年下降。