【新民網•民生熱線】1月21日，新民網接到市民章先生的來電，反映在去年11月9日中午其愛人乘坐了大眾八分公司的出租車，但下車后她還未來得及將行李全部拿下車，這位工號為225974的駕駛員就立刻將車開走了。章先生向八分隊反映此事，一位叫王光明的負責人表示他不會管理此事。章先生又向總公司反映此事，對方遲遲不為他解決。無奈章先生只得報警，警方表示他們已留案，但到現在還沒有任何處理結果。目前其余行李的下落仍然不明，章先生便打來電話向節目求助。

　　市民張小姐1月22日，通過短信向新民網“民生熱線”報料，稱上周四撥打電話購買了PPG的褲子和襯衫，且經對方推銷后一并購買了一個禮盒。但試穿后發現不合適，于是想要退貨。 撥打95105774后對方表示優先退券，不退現金，且禮盒不能退。但張小姐表示當時的承諾是90天內無條件退貨，對方就說推銷時不可能主動說明退貨流程，對此張小姐非常氣憤，希望節目能提供幫助。

　　在1月23日16時的“民生直播”中，新民網將撥通上海大眾出租八分公司、PPG公司上海客服總部的電話，第一時間為網友解答疑難，敬請關注！

　　新民網“民生熱線”是網上首個實現信息即時反饋與疑難在線解答的大型民生類網絡直播節目，節目依托新民晚報24小時讀者熱線962288、新民網短信報料平臺15900430043和新民網論壇民生熱線版塊的信源整合優勢，旨在宣傳政策、傾聽民聲、貼近生活、服務網友，為網友提供一個發表見解、表達心聲的良好平臺，在消費者和企業廠商之間架起“誠實守信”之橋，促進社會和諧發展。

　　如果您有任何意見、建議和想法想反映，或有任何疑難問題期望得到解決，歡迎向“民生熱線”報料，我們將在每期的“民生直播”中向相關單位即時反饋、在線垂詢，您只需收看直播即可得到滿意答復。

　　報料方式：您可以將報料內容以手機短信形式發送至15900430043，或者登陸新民網論壇民生熱線版塊發帖報料；或撥打新民晚報24小時讀者熱線962288電話報料。快快行動，新民網民生熱線期待您的關注和參與！(新民網 李天衡)