本報楊凌訊(張曉亮 衛會平 記者 張華)急著取錢回家過年，不慎丟了存折，寶雞一在楊凌打工的農民工拿著自己的身份證到中國銀行楊凌示范區支行掛失，沒有想到銀行工作人員卻以“內部規定”為由，拒絕給其辦理掛失手續。這位儲戶想不通。

　　1月17日下午，家住扶風縣揉谷鄉的張先生向本報投訴稱，自己是中國銀行楊凌示范區支行的一名儲戶，目前，因不小心在打工期間將存折丟失，17日下午前去中國銀行楊凌示范區支行辦理掛失手續，該行營業員不但態度不好而且還告知其外地戶口不予辦理存折掛失手續，如果掛失須找一個當地戶口的身份證來作擔保。張先生很是想不通，他氣憤地告訴記者：“我用我自己的身份證辦理的存折，竟然掛失不了。銀行非讓找一個當地身份證來擔保，我在楊凌舉目無親，這可怎么辦呀。如果存折里的錢被人取走了，誰來負責？”

　　1月21日上午，記者就此事來到中國銀行楊凌示范區支行進行采訪，該行綜合管理部一位負責人接待了記者，他告訴記者：“我知道這件事，由于儲戶是扶風人，按照我們的內部管理規定，如要辦理存折掛失手續，須找當地人擔保或去派出所出具證明。”記者問其是否有相關規定的文件，該行營業部一位負責人告訴記者：“我們銀行一般沒有文件，這個規定是我在省行培訓時學習的。”隨后她打開電腦，讓記者看上面一個標題為：“個人存款掛失業務管理辦法簡介”的文檔，該文檔落款為“培訓中心”，時間為“2006年11月9日”。

　　此事的進展本報將予以進一步關注。