自動(dòng)取款機(jī)又稱ATM機(jī)(Automatic Teller Machine的縮寫)。從1987年中國(guó)銀行在國(guó)內(nèi)首家發(fā)行了第一版長(zhǎng)城提款卡以來(lái)，自動(dòng)取款機(jī)如今已成為我們生活中不可或缺的一部分。在帶來(lái)極大方便的同時(shí)，圍繞自動(dòng)取款機(jī)出現(xiàn)的麻煩也不少——ATM機(jī)取款問(wèn)題頻發(fā)引關(guān)注

　　本報(bào)記者 白龍

　　2008年初，備受關(guān)注的ATM機(jī)安全問(wèn)題，因許霆案的判決與發(fā)回重審，再次引起了全社會(huì)的熱議。

　　2006年4月21日晚，在發(fā)現(xiàn)自動(dòng)取款機(jī)出現(xiàn)故障，每取1000元而卡里才扣1元錢之后，廣東男子許霆先后取款171筆，合計(jì)17.5萬(wàn)元。之后，許霆攜款潛逃。

　　2007年12月，廣州市中級(jí)法院以盜竊罪一審判處許霆無(wú)期徒刑。受害方廣州商業(yè)銀行遭受的損失，已經(jīng)由自動(dòng)取款機(jī)的生產(chǎn)和維護(hù)商賠付。這起案件經(jīng)報(bào)道后，激起法律界人士和民眾的大討論，多數(shù)意見(jiàn)認(rèn)為量刑過(guò)重。這場(chǎng)熱議中，關(guān)于ATM機(jī)的安全問(wèn)題成為更深層次的焦點(diǎn)。

　　觀點(diǎn)交鋒中的許霆案

　　圍繞許霆案，法律界存在“民刑之爭(zhēng)”兩種觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，許霆的行為并不是“秘密竊取”，因?yàn)樗�是用屬于自己的銀行卡取錢，沒(méi)有進(jìn)行盜竊或者侵占的故意，只是恰巧遇到自動(dòng)取款機(jī)出現(xiàn)故障，取了不屬于他的錢款，這屬于民事行為中的不當(dāng)?shù)美�，而不該作為一起刑事案件�?lái)定罪。

　　而另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，根據(jù)《刑法》第二百六十四條的規(guī)定，“盜竊金融機(jī)構(gòu)，數(shù)額特別巨大的”，應(yīng)當(dāng)處無(wú)期徒刑或者死刑。因此，一審判決持之有據(jù)。許霆反復(fù)實(shí)施同一提款行為達(dá)171次，主觀惡意非常明顯和強(qiáng)烈，應(yīng)該在量刑幅度內(nèi)從重懲處。

　　民眾則普遍對(duì)“無(wú)期徒刑”的判決結(jié)果表示難以接受。“一個(gè)并沒(méi)有前科的普通老百姓，因?yàn)橐粫r(shí)的貪欲拿了不該拿的錢，至于判那么重嗎？自動(dòng)取款機(jī)出了問(wèn)題，銀行難道就沒(méi)有責(zé)任？”北京市民董女士說(shuō)。也有部分網(wǎng)友認(rèn)為將自動(dòng)取款機(jī)認(rèn)定為“金融機(jī)構(gòu)”過(guò)于嚴(yán)苛。

　　自動(dòng)取款機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，潛在的風(fēng)險(xiǎn)就應(yīng)該由儲(chǔ)戶來(lái)承擔(dān)嗎？許霆案中的機(jī)器故障，是不是存在引誘人犯罪的因素？不少人認(rèn)為，讓儲(chǔ)戶靠道德自律來(lái)堵住取款機(jī)可能存在的漏洞過(guò)于苛刻。“這類似于你到銀行柜臺(tái)取錢，出納員錯(cuò)把1000元當(dāng)做1元給了你，是銀行方?jīng)]有盡到注意義務(wù)。”北京市岳成律師事務(wù)所杜永浩律師說(shuō)，“就本案而言，銀行當(dāng)然是存在過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一部分責(zé)任。”

　　記者從廣東省高級(jí)人民法院了解到，目前此案已經(jīng)發(fā)回廣州市中院重審。

　　涉ATM機(jī)問(wèn)題頻現(xiàn)

　　近年來(lái)，涉及自動(dòng)取款機(jī)的糾紛案件頻頻出現(xiàn)。大體而言，一類是自動(dòng)取款機(jī)本身出現(xiàn)故障引起糾紛；另一類是不法分子利用自動(dòng)取款機(jī)作案。

　　2007年10月，北京市朝陽(yáng)區(qū)的陳先生在自動(dòng)取款機(jī)取出1000元錢。回家后，他發(fā)現(xiàn)其中一張為假鈔，到銀行要求賠償，但因?yàn)闊o(wú)法提供證據(jù)，只能自認(rèn)倒霉。

　　重慶市民黃某與陳先生有相似的經(jīng)歷，不同的是他因遷怒自動(dòng)取款機(jī)而獲刑。2007年8月13日，黃某在自動(dòng)取款機(jī)上取錢后，到小賣部買東西，發(fā)現(xiàn)取出的200元為假鈔。他打電話到銀行交涉未果，一怒之下砸壞自動(dòng)取款機(jī)的顯示屏及操作鍵盤，經(jīng)鑒定，損失為8萬(wàn)余元。黃某因故意毀壞財(cái)物罪，被重慶市大渡口區(qū)法院一審判處有期徒刑4年。

　　不法分子利用自動(dòng)取款機(jī)作案，多以詐騙的方式實(shí)施。北京某大學(xué)在校生小徐曾經(jīng)遭遇過(guò)一次自動(dòng)取款機(jī)詐騙。當(dāng)時(shí)，他在自動(dòng)取款機(jī)前插入自己的銀行卡，結(jié)果卡片被吞。他按照自動(dòng)取款機(jī)上方的提示撥通了“銀行”電話，并且按照電話那頭的指示，將自己的銀行卡密碼告訴了對(duì)方。第二天，小徐到銀行柜臺(tái)領(lǐng)自己被吞的銀行卡時(shí)，才發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)騙局：自動(dòng)取款機(jī)上方的提示是假的！自己卡內(nèi)的錢款早已被盜取一空。

　　還有一種通過(guò)分散取款人注意力的方式進(jìn)行的犯罪。北京某公司職員涂女士有一次在自動(dòng)取款機(jī)取款時(shí)，取款機(jī)剛剛吐出現(xiàn)金，身后的一個(gè)少年就示意她東西掉了。涂女士一低頭，還未來(lái)得及收起的現(xiàn)金便被另一名少年搶走，飛奔而逃。涂女士拔腿追了幾步，想起卡還沒(méi)取出。為了避免更大的損失，她只能眼睜睜地看著搶奪者從視野中消失。

　　銀行是“堵漏”責(zé)任人

　　“由于現(xiàn)在ATM機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ�活中一個(gè)重要的支付工具，所以圍繞自動(dòng)取款機(jī)的犯罪增多，也是自然的現(xiàn)象。”杜永浩律師分析，“作為提供此項(xiàng)金融服務(wù)的銀行方，應(yīng)該明確自己作為責(zé)任人的意識(shí)，有效堵住可能的漏洞。”

　　針對(duì)自動(dòng)取款機(jī)自身的故障，比如吐假鈔現(xiàn)象，招商銀行北京分行的一位工作人員表示，“銀行給顧客假幣肯定要負(fù)責(zé)任。”這位工作人員建議：如果在自動(dòng)取款機(jī)里取出了疑似假鈔，儲(chǔ)戶應(yīng)該站在監(jiān)控錄像前，雙手舉幣示意，然后馬上到附近銀行鑒定。如事發(fā)幾天后，儲(chǔ)戶才稱取到假鈔，舉證會(huì)非常困難，銀行難以確認(rèn)事件的真?zhèn)危�很難賠付。

　　針對(duì)不法分子利用ATM機(jī)進(jìn)行詐騙，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)于2006年6月21日和2007年6月7日兩次發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒金融消費(fèi)者警惕幾種常見(jiàn)的詐騙形式：

　　一是張貼虛假告示。不法分子冒充ATM機(jī)管理單位，在ATM機(jī)上張貼緊急通知或公告，讓用戶把資金轉(zhuǎn)移到其指定的賬戶上。

　　二是制造“吞卡”假象。不法分子將自制裝置放入ATM機(jī)讀卡器內(nèi)，當(dāng)取款人將銀行卡插入插卡口時(shí)，實(shí)際上是插入該自制裝置，于是就出現(xiàn)“吞卡”假象。

　　三是取款鍵盤設(shè)障。不法分子用仿造的ATM機(jī)鍵盤(內(nèi)有電路裝置,具有記錄存儲(chǔ)功能)附在ATM機(jī)鍵盤上。

　　記者了解到，為加強(qiáng)ATM機(jī)的安全管理，包括商業(yè)銀行在內(nèi)的北京市大部分銀行網(wǎng)點(diǎn)，都在自動(dòng)取款機(jī)旁邊設(shè)置了監(jiān)控?cái)z像頭，有的專門設(shè)置了24小時(shí)保安。

　　但從全國(guó)范圍來(lái)看，不少地方在對(duì)ATM機(jī)的管理上還存有安全隱患。比如，有些位置偏僻的ATM機(jī)無(wú)人看管，安全系數(shù)不高，有的ATM機(jī)沒(méi)有在顯著位置張貼安全提示，少數(shù)ATM機(jī)甚至沒(méi)有安裝攝像頭。

　　有儲(chǔ)戶建議，為了保證取款安全，ATM機(jī)應(yīng)設(shè)置“一米線”，并放置自動(dòng)驗(yàn)鈔機(jī)。但據(jù)記者了解，目前ATM機(jī)旁并沒(méi)有單設(shè)自動(dòng)驗(yàn)鈔機(jī)，大部分也沒(méi)有“一米線”。

　　杜永浩律師表示，作為金融服務(wù)的提供方，銀行應(yīng)首先從自身加強(qiáng)對(duì)ATM機(jī)的日常檢查和監(jiān)管義務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵住犯罪漏洞。另外，還應(yīng)提高ATM機(jī)自身的安全設(shè)計(jì)。

　　友情提示

　　在ATM機(jī)取款，一旦有吞鈔、吞卡等不正常事件發(fā)生，取款人不要急于離開自助設(shè)備，也不要輕信來(lái)歷不明的電話號(hào)碼，而應(yīng)撥打設(shè)備所屬銀行統(tǒng)一客戶服務(wù)電話尋求幫助。

　　任何情況下，銀行職員或警方都不會(huì)要求持卡人提供銀行卡密碼或向來(lái)歷不明的賬戶轉(zhuǎn)款。

　　如遇此類要求，首先應(yīng)懷疑其身份的真實(shí)性，并及時(shí)通過(guò)正規(guī)渠道報(bào)警。

　　相關(guān)鏈接

　　《中華人民共和國(guó)刑法》第二百六十四條規(guī)定：盜竊公私財(cái)物，數(shù)額較大或者多次盜竊的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處10年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)；有下列情形之一的，處無(wú)期徒刑或者死刑，并處沒(méi)收財(cái)產(chǎn)：

　　(一)盜竊金融機(jī)構(gòu)，數(shù)額特別巨大的；

　　(二)盜竊珍貴文物，情節(jié)嚴(yán)重的。

　　《中華人民共和國(guó)民法通則》第九十二條規(guī)定:沒(méi)有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。

　　不當(dāng)?shù)美�是指無(wú)法律上的原因而受利益，致使他人受到損失的事實(shí)。

　　不當(dāng)?shù)美�按法律�?guī)定存在4個(gè)構(gòu)成要件：

　　一是一方取得財(cái)產(chǎn)利益。

　　二是一方受到損失。

　　三是取得利益與所受損失之間有因果關(guān)系。

　　四是沒(méi)有法律上的根據(jù)獲利。