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低價團多有“購物陷阱”http://www.sina.com.cn 2008年01月15日 11:49 浙江日報
眼下正值澳洲旅游旺季,攜程旅行網近日公布的一份針對澳洲游的調查問卷顯示,部分澳洲游低價團存在嚴重“購物陷阱”,反感團隊游指定購物店的游客高達7成。 攜程網的此次調查主要針對年收入在6萬元以上的人群。在4800多位受訪者中,69.1%的人表示非常反感澳洲游旅行團安排的購物行程,有54.9%的人認為逛指定購物店浪費旅游時間,另有50%的人認為旅行團安排的購物價格相對較高,還有35.1%的人認為產品質量無保障。調查還顯示,旅行團安排的購物行程通常伴有強制手段,有63.2%的人遇到過反復游說和推銷,另外有59.1%的人感受過“如不購物,導游服務質量就開始明顯下降”,有47.4%的人體驗過“旅行團無休止延長購物時間”,還有36.3%的人遭遇過“進店便關門,不購買不出門”的尷尬處境。 攜程網公布了一個典型案例。李先生參加了某旅行社的澳洲8日團隊游,團費才10000元。可是在黃金海岸、悉尼、墨爾本三個地方,他五次被導游“安排”進指定購物店購物。經不起導游的軟磨硬泡,李先生購買了6000多元的紀念品,隨后他卻在悉尼市區的商店中發現同類商品價格遠低于他購買的紀念品價格。李先生找導游理論時,得到解釋是東西不一樣,因為上面貼的牌子不同。李先生回到國內又發現,所購物品的產地竟然絕大部分不是澳洲,很多物品是中國國內生產的。 澳洲低價旅行團為何一定要安排購物?據業內人士透露,這與澳洲旅行團降低成本的方式有關,也就是所謂的“零團費”、“負團費”方式。旅行社以成本價或者低于成本的價格銷售旅游產品,同時從指定購物店收取按人頭計算的補貼費用。據透露,澳洲游行程中,旅行社通常可以在每個游客身上得到至少2000元的補貼。因此在旅游過程中,旅行社一定要安排游客進店購物,而商店則必須從游客購物中賺取至少4000元的利潤。 (據解放日報)
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