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新浪財經

郵購商品警惕掉包陷阱

http://www.sina.com.cn 2008年01月02日 11:39 江南都市報

   一些銷售公司以郵購方式經營、宣傳產品,可最終郵寄給消費者的卻是另一種產品。近日,省質監(jiān)局12365相繼接到消費者關于郵購手機上當受騙的投訴,反映消費者通過郵購方式購買的產品被掉包了。對此,12365工作人員特別提醒消費者郵購產品時要謹慎。

  郵購產品被掉包

  消費者曹先生說,他不久前購買了北京某公司以宅急送形式銷售的深圳產手機一部。當他匯款拿到手機后,才發(fā)現(xiàn)產品與推銷時宣稱的雙卡雙待機、260萬像素、具備來電防火墻和防丟失信息功能、可待機30天的超強商務手機不符。實際上,該手機是130萬像素,不具備來電防火墻和防丟失信息功能。他向手機生產廠家咨詢后得知,該產品僅是一款普通的手機,而商家宣傳的是另一款產品。

  此外,另一名消費者王先生也有郵購手機和紀念幣上當受騙的經歷。據(jù)他說,去年7月下旬,王先生接到北京某公司的電話,稱王先生是老顧客(王先生之前向該公司郵購過奧運郵卡),現(xiàn)在可以優(yōu)惠價購買手機一部和純金奧運紀念金幣兩枚。交款后,王先生收到了從河北保定郵寄來的產品。然而,不僅手機無法正常接聽和撥打,紀念金幣也只是奧運普通紀念幣。再聯(lián)系銷售人員,對方不是借故不接電話,就是話沒說完就掛斷了。

  專家提醒謹防郵購陷阱

  省質監(jiān)局12365工作人員表示,銷售者以郵寄等非直接形式銷售產品,使消費者在看到實際貨品前交納貨款,一旦拿到貨物,想拒收、退換都比較困難;用低價做誘餌,或者與其他產品捆綁銷售,利用消費者圖便宜的心理,利用消費者對某些產品不了解又盲目追求新功能的心理,對產品夸大,虛假宣傳。看似是消費者買到不符合質量要求的產品,實質是銷售公司利用郵購方式介紹一種產品,郵銷另一種產品進行詐騙,寄給消費者廉價的商品,騙取高價商品的貨款。銷售者不留公司詳細地址,只留電話和郵箱號碼,當消費者知道上當后,電話號碼被屏蔽,地址無法找。

  為此,12365有關專家提醒消費者,購買價格較高的產品應該到正規(guī)的商店或通過正規(guī)渠道,一旦出現(xiàn)問題可及時要求解決。另外,購買手機類產品,應該對產品有所了解,可以上網搜尋一下相關信息,分析后基本知道產品的規(guī)格、功能和價格,如果推銷產品比掌握的價格低太多,應當謹慎購買。□文/記者龔漢斌

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