前不久，筆者在中關村某公司買了一臺筆記本，經過討價還價、甄選比較，決定買一款價值7000多元的。

　　可就在付款前，導購員解釋說：如果刷卡消費還要加收手續費20元。為什么呢？他說，這是我們的規定，整個大廈全是這樣。在交款時，我又問財務人員，她說：“多收20元，也不是我們拿了，也不是大廈拿了，你需要問中國銀聯。反正不能讓我們公司出這筆錢”。

　　在與該商廈一員工私下交流時，他告訴我，是商廈主動找中國銀聯的，中國銀聯不愿承擔這部分交易費用，商廈也不承擔，于是對不起，只好讓消費者承擔了。

　　思忖這件事，我有幾個問題不解：一是收20元錢該不該？二是收20元錢多不多？三是可不可以由銀聯、商廈共同承擔這筆交易費？四是商廈是否得到了相關部門的許可？五是不是這家公司的“單獨行動”？

　　該商廈因位置好，吸引了眾多顧客前來購買電子產品。筆者估算，因方便、快捷，多數人選擇了刷卡交易，如果每筆交易收20元，日久天長，這筆因交易產生的手續費也是一筆可觀的數字。

　　現在，消費者把錢交出去了，但卻不知道誰得到了，不知道它的去向、它的分配方法，也不知道它是否合情、合理、合法？這恐怕不行。(阿華)