平安夜購物狂潮“擠得”銀行傳輸線路“發(fā)神經(jīng)”

　　實(shí)習(xí)生 汪路漫 湯華明

　　本報(bào)訊(實(shí)習(xí)生 汪路漫 記者 湯華明) 昨日上午，市二中老師王女士再次來到武昌一大商場，詢問收銀組：為什么購物消費(fèi)1695元，卻被刷走了近萬元？對方經(jīng)過查對后答復(fù)，這種事平安夜發(fā)生多起，請顧客放心，多刷走的錢將在5-7天返還到賬。

　　據(jù)王女士介紹，平安夜，她和家人到中南路一家大商場購物，一共消費(fèi)1695元，到一樓大廳結(jié)賬時(shí)，她拿出銀行卡買單，誰知連刷了2次，商場的銀聯(lián)POS機(jī)顯示不成功。于是家人拿出另一張卡又刷，直到第5次，POS機(jī)才顯示刷卡成功，打出發(fā)票。等她回到家時(shí)，手機(jī)上的銀行短信提醒，她的卡實(shí)際被多刷了近7000元。這讓王女士嚇出一身冷汗，一夜沒睡好。

　　昨日上午，記者陪同王女士來到這家商場詢問，收銀組組長馮靜稱，同樣的事平安夜發(fā)生至少6起。馮組長解釋，這是集中消費(fèi)導(dǎo)致銀行的線路傳輸太擠。她說：“我們負(fù)責(zé)任地保證，顧客賬上的錢絕對不會丟失一分。”

　　昨日下午，記者來到工行湖北省分行，一位管理人員稱，導(dǎo)致這種“單邊賬”的原因，的確是由于那段時(shí)間持卡消費(fèi)者太多，引起線路傳輸故障，這種現(xiàn)象多在節(jié)假日發(fā)生。他說，出現(xiàn)這種事，顧客首先應(yīng)撥打銀聯(lián)服務(wù)電話95516或相關(guān)銀行的服務(wù)電話，講明情況，以便登記在案。其次是到商場收銀部門登記備查。銀行建議，銀行卡客戶最好設(shè)立“銀行信使”短信服務(wù)，這樣，每刷一次卡都會接到手機(jī)短信通知。