所謂“飛單”就是房產(chǎn)經(jīng)紀人把自己中介公司的房貸業(yè)務單子（還有部分客源、房源），轉(zhuǎn)交給其他房地產(chǎn)中介公司或者社會上的職業(yè)房貸公司或者商業(yè)銀行，直接來進行暗箱操作，由此獲取的收益則由上述外部的合作公司與房產(chǎn)經(jīng)紀人按一定比例分成。

　　“缺少實效的行業(yè)規(guī)范也是中介公司投鼠忌器的重要原因之一。”

　　年關將近，在冬天的寒風里，小紅（化名）卻心里熱乎乎的。作為上海易居臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的一名金牌置業(yè)顧問，有著多年房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)經(jīng)歷的小紅今年腰包鼓鼓，斬獲頗厚。

　　“雖然最近遭遇了第二套房認定新標準，但就今年全年來看，經(jīng)過我手成交的二手房套數(shù)較往年增長很大，房屋買賣所得的傭金收入也是非常可觀的。”小紅說，“一些中介行業(yè)的業(yè)務員，一年中房貸業(yè)務單子‘飛’出去，是另一筆巨大的收入。如果措施得當并且手段隱蔽，一個門店一個星期，可以‘飛單’五六個，總共房貸的標的大概有四五百萬元。一個月下來，可以拿到四五萬元的外快。”

　　事實上，買房人也可以自行向銀行申請房貸，但是在實際操作中，許多是業(yè)務員就在買房人信息不對稱的情況下，代簽了房貸合同，由他們出面申請房貸，具體操作方式秘而不宣。很多時候，往往是店長帶頭“飛單”，畢竟外快還是很有吸引力的。

　　“回傭（外快）哪里來呢？按照現(xiàn)在的行規(guī)，中介公司外部的房貸公司或商業(yè)銀行往往會直接返利給中介業(yè)務員萬分之六甚至到萬分之十不等的回傭。”小紅告訴記者。

　　幾乎每天，都會有小型的房貸公司有人到中介門店派發(fā)名片，千方百計挖掘“飛單”資源。業(yè)務員出于個人利益，趨之若鶩。這已經(jīng)成了全行業(yè)的潛規(guī)則，只是沒有被普通消費者知道而已。

　　食物鏈

　　小紅并沒有危言聳聽，她說的是中介行的“飛單”現(xiàn)象。

　　所謂“飛單”就是房產(chǎn)經(jīng)紀人把自己中介公司的房貸業(yè)務單子（還有部分客源、房源），轉(zhuǎn)交給其他房地產(chǎn)中介公司，或者社會上的職業(yè)房貸公司，或者商業(yè)銀行，直接來進行暗箱操作，由此獲取的收益則由上述外部的合作公司與房產(chǎn)經(jīng)紀人按一定比例分成。

　　上海市智恒加誠房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司總裁黃建明稱，“飛單”一直以來是中介行業(yè)的一個痼疾。由于關系到房產(chǎn)中介經(jīng)紀人的切身利益，“飛單”現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)相當普遍，這是各大中介行亟待解決的共同管理難題。

　　另據(jù)知情人士透露，滬上一家知名中介行2006年的“飛單率”大約達到了40%。

　　“21世紀中國不動產(chǎn)早已經(jīng)嘗試涉足房貸按揭業(yè)務。基于體系內(nèi)加盟店二手房交易資源，2004年在上海成立了按揭服務中心（MMC），與銀行、保險公司、評估機構等合作，開展包括按揭代辦、過戶、擔保等衍生服務。”原21世紀中國不動產(chǎn)副總裁、上海福美來房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司董事長胡正華說，由于21世紀中國不動產(chǎn)的金融按揭業(yè)務是基于體系內(nèi)加盟店二手房交易資源，而恰恰加盟體系內(nèi)的中介門店管理難度大，房貸按揭業(yè)務“飛單”比較多，導致不少的房貸按揭業(yè)務最終并沒有在自己公司成交，而是流失在外。

　　現(xiàn)在，21世紀不動產(chǎn)除了加盟體系，正在開拓銳豐房地產(chǎn)這樣的內(nèi)部直營體系，相對好控制，以增大房貸按揭業(yè)務。這或許是最近專門組建凱勝金融按揭服務公司的重要原因之一。同樣，這仍需要和“飛單”對戰(zhàn)。

　　“不單單是加盟體系存在‘飛單’，直營體系中介也同樣有自己的內(nèi)鬼。”上海漢宇房地產(chǎn)顧問有限公司董事總經(jīng)理施宏睿介紹，“為了做成交易，他們‘飛單’的手段很隱蔽。如今二手房市場交易開始陷入低迷，各種不規(guī)范的自選動作頻頻出現(xiàn)，‘飛單’愈演愈烈。”

　　痼疾為何難根治？

　　據(jù)一家中介行負責人介紹，“飛單”是從公司行為轉(zhuǎn)為個人行為，業(yè)務員作為買賣雙方的委托代辦人提供中介服務，公司提供的一系列專業(yè)服務買賣雙方就無法享受到，無論是資金的安全性、后續(xù)的服務性和產(chǎn)權過戶環(huán)節(jié)的專業(yè)性，“飛單”的風險要大得多。

　　現(xiàn)實是“飛單”漫天飛舞，“飛單”業(yè)務員和接盤公司的這種行為是對原中介公司的侵權。那么，原中介公司為什么始終沒有根除這一行業(yè)陋習呢？

　　據(jù)黃建明介紹，經(jīng)濟利益驅(qū)動是首要因素。特別是“夫妻老婆店”等中小型中介公司一直為“飛單”經(jīng)紀人提供各種便利條件，比如他們提供合同和發(fā)票，或者協(xié)助辦理二手房交易登記、貸款等服務。在這些中小公司的協(xié)助下，“飛單”經(jīng)紀人可能因此獲得很高比例的傭金提成。

　　21世紀中國不動產(chǎn)一位管理層人士表示，雖然中介公司也能通過各種跡象揪出流失房貸單子的內(nèi)部業(yè)務員，但是由于利益驅(qū)動，新“內(nèi)鬼”會不斷涌現(xiàn)出來，很難從根本上遏制“飛單”現(xiàn)象。

　　“缺少實效的行業(yè)規(guī)范也是中介公司投鼠忌器的重要原因之一。‘飛單’之后，一旦被公司發(fā)現(xiàn)，或主動或被迫，業(yè)務員可以離職直接跳到其他中介公司繼續(xù)工作。”上海中原物業(yè)代理有限公司一位管理層呼吁，行業(yè)部門應制訂相應的管理條例，加強對經(jīng)紀人的職業(yè)行為監(jiān)管，取消“飛單內(nèi)鬼”的職業(yè)資格，向全行業(yè)通報，使其暴露在陽光之下，形成行業(yè)共同的約束力。

　　施宏睿說，目前中介公司一般通過內(nèi)部管控來預防。一方面，如果證據(jù)確實，一旦發(fā)現(xiàn)“飛單”，根據(jù)內(nèi)部人事管理制度和勞動合同嚴肅處理，把“飛單經(jīng)紀人”拒絕在公司大門之外。另一方面，完善公司的業(yè)務流程和業(yè)務合同管理，加強對業(yè)務員的監(jiān)管，對業(yè)務員的訂單進行有效追蹤。

　　此前不久，中原地產(chǎn)透露，公司承諾不錄用因違規(guī)而被辭退的房地產(chǎn)中介人員。美聯(lián)物業(yè)亦宣布，公司已經(jīng)建立“黑名單”制度，對于那些嚴重違規(guī)的房產(chǎn)中介人員將永不錄用，嚴重違規(guī)的情況包括“飛單”等。