金黔在線訊 昨日，記者從貴陽市消協(xié)獲悉，有消費者向消協(xié)反映，稱極個別銀行在代收費用時，以機子壞了，上不了網(wǎng)為借口，讓消費者辦卡交費。

　　據(jù)介紹，前不久消協(xié)接到一位消費者的投訴，稱自己到某銀行交納水電、煤氣費時，銀行工作人員稱，電腦壞了不能上網(wǎng)，無法代收費用，讓他改現(xiàn)金交費為銀行卡代扣或ATM機自助交費。但隨后這位消費者卻看到，銀行內其余的柜臺仍在照常營業(yè)，沒有“電腦壞了”的任何跡象，便懷疑銀行方面是故意讓消費者無選擇的辦卡消費。

　　貴陽市消協(xié)的相關負責人告訴記者，現(xiàn)在供水、供氣、供電等單位為了方便用戶，都是委托銀行代收費。根據(jù)消費者權益保護法的有關規(guī)定，消費者到銀行交納水電或煤氣費，無論是采用現(xiàn)金支付還是以卡代扣的方式，均由消費者自己選擇，自由決定。銀行如果借故讓消費者辦卡消費，不僅侵犯了消費者的自主選擇權和公平交易權，還讓消費者面臨必需提前消費的問題，這對于那些低收入家庭來說，提前預支費用就意味著會打亂整個家庭一個月的支出計劃，增加他們的經濟困難。