“本產品采用純野生珍品，具有補氣滋陰、清熱生津之特效，且物美價廉……”，廈門市海滄東孚的陳老漢近日就買了一盒這樣的“××”牌西洋參口服液，誰知回家才喝了一瓶，竟然發現有玻璃碎片，還有一瓶竟然浮著一團懸濁物，這下可把陳老漢惹惱了，就來到海滄區東孚工商所12315投訴站討個說法。

　　　工商所12315執法人員仔細檢查了陳老漢帶來的兩瓶西洋參口服液，發現其中一瓶的瓶底沉淀著一顆豆粒大的玻璃碎片，另外一瓶漂浮著一團似乎變質的毛茸茸的不明懸濁物，兩瓶口服液的外殼包裝上均沒有標明生產日期和保質期。12315執法人員立即聯系了“××”牌西洋參口服液的經銷商——位于東孚蓮花農貿市場的食雜店。老板吳某交代說，西洋參口服液是從漳州總經銷那邊進貨的，廠商是湖北的，一盒共10瓶，銷售價是110元，對于西洋參口服液出現的質量問題沒有異議，但對陳老漢要求索賠550元存在爭歧。

　　最后，12315執法人員經過多次協商調解，吳某愿意給予投訴方陳老漢加倍賠償金額220元，其他經濟補償180元，共400元的經濟補償。