打折區商品不打折 江西省消協昨日發布警示 謹防超市又“挖”新陷阱

　　本報訊何俊秋、記者徐彬、實習生晏蓮琴報道：消費者在超市、商場購物時，常常遇上權益受侵害的情況，而商家卻以種種理由推卸責任。根據一些超市、商場出現的侵害消費者權益的新動向，5日，江西省消協發布警示，提醒市民應注意防范超市消費新陷阱，并希望超市、商場經營者能引以為戒，取消不合理的規定。

　　打折區商品并非都打折

　　案例：分宜消費者李女士來到某超市購物，她在商品打折區看到了一款牙膏打折，標價是2.3元/盒，她順手就拿了幾盒放在籃子里。回家后，她拿起結賬的小票一看，牙膏的結算價格是3.2元/盒。她給超市有關人員打了電話，商場人員答復她，可能是有的顧客在非打折區拿了同樣的商品，在結算時又不要了，留在收銀臺，超市工作人員在清理后錯放在了打折區。第二天，李女士去退貨遭拒絕。

　　點評：“打折區”，顧名思義，里面擺放的商品就應該是打折商品，打折的幅度應該是商場、超市廣告牌上所標注的。只要消費者選購了“打折區”內的商品，其與商場就該商品即形成買賣合同關系，商場應按打折標注將商品賣給消費者。如果是由于商場自身過錯引起的商品誤放，非因顯失公平或重大誤解等事由，不能拒絕打折。

　　謹防小票代碼出錯

　　案例：消費者小吳在南昌某商場購物，選購了十幾種商品，結算時按照收銀員所說付清了所購商品的費用。她拿著小票往門外走，邊走邊看，小票上列明購買了價格不菲的巧克力，但其并未購買。她當即返回收銀臺，收銀員將一件件商品進行核對，終于查出將某蔬菜的代碼打成了巧克力的代碼，屬于收費誤差，收銀員將多收的現金退回給了小吳。

　　點評：商場、超市收銀員應該加強規范管理，提高業務素質，避免發生類似小票代碼出錯的問題。當有糾紛后，應該本著誠信經營的理念積極主動處理，而不是一推了事。一些消費者因為取證難，甚至放棄