小心“淡季減價(jià)游”變成“購(gòu)物游”

　　■新快報(bào)記者 王琦璋

　　12月4日澳門(mén)發(fā)生內(nèi)地旅客與導(dǎo)游爭(zhēng)執(zhí)導(dǎo)致旅客與警員沖突事件引人關(guān)注。有澳門(mén)議員表示，原因在于澳門(mén)旅游業(yè)長(zhǎng)期存在“零團(tuán)費(fèi)”及“買(mǎi)頭”等負(fù)面因素。有不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士向記者透露：“零團(tuán)費(fèi)”不僅在澳門(mén)存在，在廣東地區(qū)也十分明顯。

　　“零團(tuán)費(fèi)”瞄準(zhǔn)內(nèi)地客

　　廣東游客前往澳門(mén)的數(shù)字正在不斷攀升，根據(jù)澳門(mén)統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)字，去年以自由行方式來(lái)澳的內(nèi)地客達(dá)590.5萬(wàn)人次，其中八成為廣東客人。不過(guò)市內(nèi)多家旅行社負(fù)責(zé)人均表示：目前香港、澳門(mén)游的報(bào)價(jià)比較清晰，一般為單程赴香港一天游98元起，澳門(mén)一天游58元起，如果加返程交通則分別補(bǔ)交50元、30元左右的車費(fèi)。“即使是68元的威尼斯人酒店

美食一天游（包往返程）也不會(huì)強(qiáng)迫客人購(gòu)物自費(fèi)游景點(diǎn)”，廣東人對(duì)價(jià)格都一清二楚，不可能存在2000年前后那種港澳游剛開(kāi)放時(shí)的暴利空間。

　　目前存在的“零團(tuán)費(fèi)”澳門(mén)游絕大部分來(lái)自內(nèi)陸省份的客人，由于行程時(shí)間較長(zhǎng)，一般在3晚4天甚至更久，聯(lián)游港澳，或者廣西、廣東等地，報(bào)價(jià)多為千余元起，這在操作上能更方便獲利。因此也造成內(nèi)地組團(tuán)社低價(jià)攬客、澳門(mén)地接社“零團(tuán)費(fèi)”接客的情況。業(yè)內(nèi)人士表示，盡管自由行客人多，但是內(nèi)地市場(chǎng)大、旅客消費(fèi)數(shù)額高，澳門(mén)的地接社寧愿“零團(tuán)費(fèi)”也會(huì)接團(tuán)“博一博”。

　　年底頻現(xiàn)“淡季減價(jià)”

　　盡管在正規(guī)旅行社參加港澳游鮮見(jiàn)“零團(tuán)費(fèi)”，不過(guò)據(jù)了解，年底的出游淡季，有部分旅行社打著“淡季減價(jià)”的旗號(hào)攬客，諸如900多元的云南雙飛5天、華東或者四川游以及600多元的海南游、貴州游等等，“機(jī)票加住宿費(fèi)用都不夠，何況還有景點(diǎn)和餐飲”。業(yè)內(nèi)人士指出，這些都屬“零團(tuán)費(fèi)”線路。

　　據(jù)市旅游協(xié)會(huì)透露，目前有部分旅行社紛紛推出五花八門(mén)的低價(jià)團(tuán)省內(nèi)游，價(jià)格從1元到50元不等，比如“1蚊游中山”、“28蚊游清遠(yuǎn)”等等，實(shí)際上大肆進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)活動(dòng)等。以中山1日游為例，名義上看菊展，實(shí)際上帶客人“游覽”6個(gè)購(gòu)物點(diǎn)。旅游協(xié)會(huì)的專家提醒，這類低價(jià)團(tuán)還在旅行合同上大做文章，故意模糊重要的條款，比如不注明入住幾星級(jí)的酒店，出現(xiàn)“入住三星或同級(jí)別的酒店”的字樣，其中的“同級(jí)別”就有了很大的人為操作空間。

　　旅游部門(mén)提醒

　　目前關(guān)于低價(jià)團(tuán)的投訴日益增多，很多低價(jià)團(tuán)的報(bào)價(jià)連車費(fèi)都不夠，存在嚴(yán)重的欺詐行為，游客應(yīng)提高警惕，避免上當(dāng)。

　　專家建議

　　客人首先應(yīng)該選擇的是一些大的旅行社；并且一定要索取正式的發(fā)票；同時(shí)記得簽訂正式的旅游合同，在旅行社提供的行程單上一定要清楚標(biāo)明食宿的標(biāo)準(zhǔn)，出行的線路，游玩的景點(diǎn)包括著名景點(diǎn)的游玩時(shí)間等等，以做好法律上的有利證明。

　　澳門(mén)2006 年旅游數(shù)字一覽（貨幣：澳門(mén)元）

　　隨團(tuán)入境旅客總數(shù) 292.6萬(wàn)（人次）內(nèi)地旅行團(tuán)228萬(wàn)（人次）

　　訪澳旅客日均消費(fèi) 1485內(nèi)地旅客日均消費(fèi)2619

　　旅客人均購(gòu)物消費(fèi) 747內(nèi)地旅客人均購(gòu)物消費(fèi) 2071

　　旅客人均消費(fèi)1610內(nèi)地旅客人均消費(fèi)3215

　　（數(shù)字來(lái)源：澳門(mén)統(tǒng)計(jì)局）