盤點時電腦發生故障開門時間一改再改

　　“今天上午我來到麥德龍虹口商場大門外，門口張貼著告示：因為盤點，要到下午1點開門營業；我于下午1點30分趕來時，開門時間又被改為下午3點；等3點30分再次來到時，告示上營業時間已經不見了。”昨天下午，讀者朱先生致電晨報熱線反映此事時認為，商場對開門時間一改再改，導致許多顧客無法購物，還有顧客與保安發生推搡，現場秩序曾一度混亂。

　　朱先生向記者回憶說，昨天上午10點，他到商場的顧客入口處發現大門緊閉。從門前告示上看到，商場由于盤點將營業時間推遲到下午1點：“等我下午1點半左右趕來時，門口已有人排隊，但這時我發現營業時間又推遲了。”到下午3點半時，商場仍舊沒有開門營業，門口排起的隊伍正在延長，“但這時，告示上已經看不到開門營業的確切時間。”

　　一些當時曾在排隊的顧客表示，當他們詢問保安時，對方僅說在等通知，但無法詳細講清開門時間推遲的原因。“時間一而再、再而三更改，對顧客一點都不負責。”一些顧客表示氣憤，還有人與保安發生了爭吵及推搡，民警接報趕到后，現場秩序很快恢復正常。

　　獲悉讀者反映的這一情況后，記者昨天下午4時30分趕到麥德龍虹口商場。這時，商場仍未開門營業，商場入口處的保安及工作人員正在向陸續趕來的顧客做著解釋。記者注意到，門口張貼著中英文對照的告示，中文的營業時間已被遮住。其英文內容顯示，商場因盤點，在本月29日營業時間暫定為下午1點到晚10點。但是，告示中商場還表示，最終時間以商場通知為準。

　　麥德龍虹口商場樓層經理蔣先生向記者解釋說，商場盤點營業時間更改的消息，早在近三周前就通過宣傳單及商場海報對顧客進行告知，“盤點從前天晚上開始，在盤點過程中因商場電腦出現故障，部分數據丟失、出錯，我們只能通過人工清點的方式再進行盤點。這樣，盤點工作無法在原定時間內結束，因此營業時間也就延遲了。”蔣先生對給顧客帶來的不便表示歉意。他在采訪結束前表示，目前商場工作人員仍在加班盤點，但確切開門營業時間還未能確定：“為避免顧客再費周折，顧客可在來之前撥打商場電話26028888查詢確切時間。”

　　作者： □李東華晨報熱線 記者趙磊報道