作者：李平

　　近日，溫州市甌海區(qū)南白象鎮(zhèn)的陶先生在起鳳路一家餐飲店就餐時(shí)購(gòu)買了“雙鹿”干啤酒一瓶，當(dāng)即坐下打開(kāi)。眼看酒倒入杯中，陶先生就納悶了：這瓶啤酒倒出來(lái)怎么就沒(méi)有啤酒沫呢？

　　心存疑慮的陶先生喝了一口嚇一跳：這哪里是啤酒，分明就是涼水!他馬上要求餐飲店老板賠償，餐飲店老板則聲稱自己不清楚啤酒怎么變成了“涼水”，不存在過(guò)錯(cuò)，認(rèn)為這件事情的責(zé)任應(yīng)由“雙鹿”啤酒生產(chǎn)廠商承擔(dān)。雙方交涉未果，陶先生向甌海區(qū)消協(xié)投訴。

　　甌海區(qū)消協(xié)南白象分會(huì)接到投訴后，隨即和“雙鹿”啤酒廠方取得聯(lián)系，并召集當(dāng)雙當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。陶先生要求賠償兩箱“雙鹿”干啤酒，廠方卻認(rèn)為“涼水”啤酒并沒(méi)有對(duì)其身體造成傷害，拒絕賠兩箱，場(chǎng)面一時(shí)僵持不下。后經(jīng)南白象消協(xié)工作人員耐心細(xì)致的調(diào)解，雙方終于達(dá)成一致：由“雙鹿”啤酒廠方向消費(fèi)者陶先生一次性賠償一箱啤酒。