【新民網•獨家報道】10月8日，新民網收到網友劉先生的投訴，家住臺州溫嶺的劉先生，在元旦期間為自己的新家添置了90多平米，價值30000多元的大自然地板。剛裝好沒多久家中地板就有開裂，凸起的現象。

　　見此情況，劉先生致電大自然公司和地板安裝公司，但兩家互相推托，不肯解決。大自然公司還向劉先生提出將舊地板拆下來曬干就可以繼續使用。情急之下，劉先生只能向大自然地板公司投訴說：“如果再不修理，就在小區里自貼大自然曝光小廣告！”

　　僵持了4，5個月，大自然公司便派人前往劉先生家中更換部分地板，但是新換的地板和原先的地板有色差，劉先生對記者說：“現在家中

　　無獨有偶，家住上海長寧有位姓蔣的網友也向新民網投訴大自然地板，并提供了許多“劣質地板”的照片。該網友今年的6月2日，在真北路那邊的紅星美凱龍購買大自然的坤甸鐵樟木地板標準版。公司不但拖延安裝，并且30平米的地板，安裝完不到10天，就發現有20多處明顯開裂凸起處。拖了將近一個月，才將地板重修完。提到大自然地板這件事，該網友還向記者反應，去他家里安裝地反的是1個20歲的學徒工。

　　新民網記者致電大自然地板公司總部，客服部的林小姐對記者說，大自然的售后服務都是要看情況處理的，要經過實地檢驗，與客戶達成協議才能決定以何種方式賠償，沒有具體的賠償和更換方式。對于更換地板的顏色，和對客戶物品的破壞損耗也是要看情況補償的。其他的就不方便透露了。

　　隨后，記者又致電大自然公司總裁辦公室，但轉接電話的小姐認為記者致電大自然總裁辦公室，向有關人士提問是一件很莫名的事，然后與其他人聊天將近1分鐘，記者經過一番等候，該轉接線小姐借轉接電話為由，將電話掛斷。(新民網 王洋 實習生 潘佳)

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