近日，福建平和縣坂仔鎮西坑村移民新村賴某等村民，給平和縣質量技術監督局送來了一面寫著“愛心服務 和諧執法”的錦旗，以此表達該局執法人員為他們討回公道、挽回經濟損失的真誠謝意。

　　原來，2007年1月14日，平和縣坂仔鎮西坑村移民新村賴某等村民向坂仔鎮某水泥經銷商購買了一批32.5R水泥用于鋪設屋面樓板。使用后20天，發現水泥凝固不好，屋面水泥有起沙脫落現象。在多次找經銷商和廠家解決均沒有結果的情況下，賴某等村民抱著一絲希望來到平和縣質量技術監督局進行投訴，請求質監局幫他們討個公道。

　　平和縣質量技術監督局執法人員當即受理投訴，立案調查。執法人員首先要求經銷商將尚未售出的該批水泥送到漳州市產品質量監督檢驗所進行檢驗。經檢驗，該批水泥抗折強度不符合強制性標準要求，屬不合格產品。然后，執法人員趕到該移民新村建設地點進行實地察看，進一步核對事實，并與水泥經銷商和生產廠家取得聯系，組織三方進行調解。經調解，廠家同意一次性補償賴某等村民28000元。

　　至此，平和縣質量技術監督局用愛心服務的實際行動，為群眾排憂解難，較好地維護了消費者的合法權益，受到了消費者的稱贊。（