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顧客買(mǎi)到霉變稻香村月餅 貼牌生產(chǎn)聲譽(yù)或受損

http://www.sina.com.cn 2007年09月20日 07:53 京華時(shí)報(bào)

  

顧客買(mǎi)到霉變稻香村月餅貼牌生產(chǎn)聲譽(yù)或受損

一個(gè)豆沙餡的月餅已經(jīng)發(fā)霉長(zhǎng)毛。 本報(bào)實(shí)習(xí)生 于志強(qiáng) 攝
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  月餅系貼牌生產(chǎn) 所有“稻香村”品牌可能受損

  近日,多位市民反映,他們買(mǎi)到的“稻香村”牌月餅中,部分在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生霉變。記者發(fā)現(xiàn),這些月餅雖都掛有“稻香村”商標(biāo),卻并非“稻香村”原廠生產(chǎn),而是位于豐臺(tái)的“香村園食品有限公司”受委托貼牌生產(chǎn)。目前,蘇州稻香村原廠正與委托公司就“稻香村”商標(biāo)的使用權(quán)打官司。

  顧客買(mǎi)到長(zhǎng)毛月餅

  9月14日,市民莫女士在南四環(huán)的一家市場(chǎng)中購(gòu)買(mǎi)了近2萬(wàn)元的盒裝月餅,其中8000余元的貨是兩款“稻香村”牌月餅,兩款月餅的單價(jià)分別是268元和138元。

  當(dāng)天,莫女士將幾盒月餅送給客戶(hù),次日客戶(hù)們向莫女士反映,他們收到的“稻香村”月餅有的已經(jīng)發(fā)霉長(zhǎng)毛。“這么貴的月餅,又是名牌,沒(méi)想到還有這樣的質(zhì)量問(wèn)題”。莫女士隨后拆開(kāi)剩余的30多盒“稻香村”月餅發(fā)現(xiàn),其中20多盒中每盒都有一兩塊變質(zhì)月餅。這些月餅均在保質(zhì)期內(nèi)。

  買(mǎi)到“稻香村”問(wèn)題月餅的并不止莫女士一人。9月11日,通州的楊先生花3000多元訂購(gòu)了40盒“稻香村”牌月餅。當(dāng)日,楊先生將4盒月餅作為禮物送給客戶(hù)。客戶(hù)隨后告訴楊先生,所送的月餅中有部分發(fā)霉。楊先生趕緊將尚未送出的36盒月餅打開(kāi),發(fā)現(xiàn)其中28盒月餅有質(zhì)量問(wèn)題,每盒內(nèi)的豆沙餡月餅上長(zhǎng)了白毛,打開(kāi)包裝后,可聞到一股霉變的味道。

  楊先生所買(mǎi)月餅的包裝顯示,月餅生產(chǎn)日期為2007年9月5日,保質(zhì)期為45天。楊先生說(shuō),為保持月餅新鮮,他特意將月餅存放在通風(fēng)的倉(cāng)庫(kù)中保存。

  記者注意到,這些存在質(zhì)量問(wèn)題的“稻香村”月餅包裝上顯示,月餅均為“北京市香村園食品有限公司”生產(chǎn),公司地址位于北京市豐臺(tái)區(qū)。

  未涼透便包裝致霉變

  就“稻香村”月餅在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生霉變,記者多次聯(lián)系這批月餅的生產(chǎn)廠家———北京香村園食品有限公司。該公司客服負(fù)責(zé)人李先生稱(chēng),目前已接到消費(fèi)者對(duì)月餅禮盒中的豆沙餡月餅有霉變的投訴。李先生解釋說(shuō),此批月餅都是在9月初生產(chǎn),當(dāng)時(shí)氣溫較往年偏高,而豆沙餡料的耐高溫能力較差,月餅長(zhǎng)白毛可能是因月餅在熱加工后,未完全涼透就封裝所致。

  李先生同時(shí)表示,發(fā)生霉變的月餅只是個(gè)別現(xiàn)象,其他餡料月餅并未出現(xiàn)此問(wèn)題。公司對(duì)此事非常重視,已聯(lián)系了部分客戶(hù),如客戶(hù)所購(gòu)月餅有此類(lèi)情況,公司將酌情進(jìn)行退換處理。

  前天下午,記者以訂購(gòu)月餅為名來(lái)到該公司。銷(xiāo)售人員蔡先生說(shuō),他們從未售出過(guò)長(zhǎng)毛月餅,“放心,質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題。”在參觀生產(chǎn)間時(shí),他告訴記者,月餅烤制后即裝箱,“月餅包裝內(nèi)有干燥劑,有時(shí)不晾涼就包裝”。

  問(wèn)題月餅系貼牌生產(chǎn)

  北京香村園食品有限公司與“稻香村”這一品牌是什么關(guān)系?該公司客服負(fù)責(zé)人李先生告訴記者,他們是受黑馬大觀園食品有限公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)“黑馬公司”)委托生產(chǎn)這批月餅,委托期為3個(gè)月。蔡先生還向記者出示了委托文件并反復(fù)強(qiáng)調(diào)該公司生產(chǎn)的是正規(guī)的“稻香村”月餅。

  記者在調(diào)查中了解到,委托生產(chǎn)“稻香村”月餅的黑馬公司并不是“稻香村”商標(biāo)權(quán)人。“稻香村”商標(biāo)的真正持有者為蘇州稻香村食品工業(yè)有限公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)“蘇州稻香村”)。兩家公司目前正就“稻香村”商標(biāo)的使用權(quán)打官司。

  蘇州稻香村駐京負(fù)責(zé)人王芳說(shuō),2002年,公司授權(quán)黑馬公司使用“稻香村”商標(biāo),使用期限為12年。但在雙方合作過(guò)程中,黑馬公司存在拖欠商標(biāo)使用費(fèi)、違規(guī)使用商標(biāo)等問(wèn)題。2007年初,蘇州稻香村起訴黑馬公司,要求其立刻停止使用“稻香村”這一品牌,并索賠10萬(wàn)元。記者了解到,市二中院正在審理此案,將于近日宣判。

  就在蘇州稻香村與黑馬公司打官司期間,今年7月9日,黑馬公司與北京香村園食品公司簽訂委托加工銷(xiāo)售“稻香村”月餅的協(xié)議,后者開(kāi)始貼牌生產(chǎn)“稻香村”牌月餅。

  “稻香村”聲譽(yù)可能受損

  對(duì)于楊先生等人所買(mǎi)到的問(wèn)題“稻香村”月餅,蘇州稻香村駐京負(fù)責(zé)人王芳稱(chēng),這些問(wèn)題月餅不是真正的“稻香村”月餅,“稻香村”是個(gè)大品牌,蘇州、北京等多個(gè)城市都有合法使用“稻香村”品牌的企業(yè),這起事件可能讓所有“稻香村”品牌聲譽(yù)受損。

  王芳說(shuō),稻香村公司已將問(wèn)題反映到工商部門(mén)。為減少劣質(zhì)月餅給“稻香村”品牌造成負(fù)面影響,本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,廠家已派人持律師函到北京的一些超市要求將香村園生產(chǎn)的標(biāo)注“稻香村”品牌的月餅下架。目前,部分超市已經(jīng)按蘇州稻香村的要求進(jìn)行處理。

  -律師說(shuō)法

  記者就此事咨詢(xún)了北京中倫文德律師事務(wù)所的張興劍律師,他稱(chēng)雙方簽訂的《商標(biāo)使用合同》規(guī)定了兩者在“稻香村”商標(biāo)使用上的權(quán)利和義務(wù),對(duì)雙方具有雙向約束力,兩者在合同有效期內(nèi)發(fā)生糾紛,如協(xié)商解決無(wú)效,可向法院起訴。因兩廠約定的合同使用期從2002年至2014年,所以在法院判決之前,黑馬公司可以使用“稻香村”這個(gè)品牌,如果法院判決被告違約敗訴,那么從原告提出商標(biāo)使用異議開(kāi)始算起到判決下發(fā)日將被算作違約期,被告要對(duì)違約期內(nèi)所生產(chǎn)的產(chǎn)品對(duì)原告造成的影響進(jìn)行賠償,具體情況還要遵循法院判決。  本報(bào)記者 李秋萌 王鵬 實(shí)習(xí)生 于杰

小調(diào)查
1,你認(rèn)為霉變“稻香村”月餅事件責(zé)任在誰(shuí)?
稻香村公司
被指貼牌生產(chǎn)商的“黑馬公司”
不好說(shuō)
兩家都有責(zé)任
2,你認(rèn)為霉變?cè)嘛炇录欠駬p害稻香村聲譽(yù)?


不好說(shuō)

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