近些年來，一些服務行業紛紛以“會員卡”的名義推出了各種美容卡、健身卡、洗衣卡、洗車卡等等預付費式消費卡。許多消費者在購買了這類“會員卡”后，發現商家原來宣傳的優惠難以兌現。為此，中消協昨日發出了“預付費式消費存風險”的消費警示。

　　6800元美容卡打水漂？

　　上個月，海珠區劉女士在一美容美體中心辦理美容卡一張，價值6800元。辦卡時，劉女士并未與美體中心簽訂關于中途停止消費的退卡任何協議。劉女士首次在該中心做美容后出現嚴重的皮膚過敏癥狀，后經醫院證實該中心的產品并無質量問題，是劉女士的皮膚對該中心使用的產品有過敏反應。劉某提出退卡，要求退還卡上余額，可該中心卻以與消費者未簽訂任何中途退卡的協議為由，拒絕退錢。

　　對此，消委會相關負責人表示，雖然雙方未簽訂協議，但由于美體中心無法對消費者兌現美容卡的消費價值，所以應該將卡上剩余的金額退還給消費者。

　　別信承諾最好簽合同

　　中消協特發消費警示，提醒預付費式消費存在風險。消費者在選擇此類消費形式時，首先要考察經營者的市場信譽和經營狀況，不要一味輕信廣告。在辦理預付費式消費卡時，要按照實際需要量來購買，不要貪便宜一下子大量購買，以避免承擔過多風險。

　　其次，對預付消費卡的使用范圍、期限、功能、退款條件等細節要了解清楚。不要輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書面合同，在合同中詳細了解卡的有效期、違約責任等相關條款，保存好票據及合同，以便日后維權。

　　廣州市消委會謝副秘書長也表示，如果商家毀約，消費者可求助于工商部門12315投訴中心、各級消委會。如果出現商家“跑路”等欺詐行為，可直接向公安機關求助。謝副秘書長最后提醒，任何服務場所都不可能是終身制，消費者購卡時要理智對待。

　　吁建失信企業黑名單

　　據了解，針對預付費式消費存在的問題，我國制定了《會員卡管理試行辦法》，主要針對

　　為此，中消協呼吁盡快制訂專門的法律法規，并呼吁有關行政部門全面建立對預付費式消費業務開辦機構的申報、登記制度，建立失信企業或個人“黑名單”。

　　時報記者 李杉