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眼力健公布退貨方案http://www.sina.com.cn 2007年06月01日 15:50 新民晚報(bào)
專家提醒不戴隱形眼鏡游泳或洗澡 本報(bào)訊 (記者 皇甫萍)因被懷疑會(huì)引起非常罕見的棘阿米巴角膜炎,5月26日美國(guó)眼力健公司在全球范圍內(nèi)緊急召回全能水潤(rùn)隱形眼鏡多功能護(hù)理液,并已于5月28日下午2時(shí)開通消費(fèi)者服務(wù)熱線8009880903接受消費(fèi)者咨詢,昨天,眼力健公司公布了具體的退貨方案。市食藥監(jiān)部門表示,已加強(qiáng)了對(duì)該類產(chǎn)品的監(jiān)督力度和對(duì)投訴報(bào)告情況的分析,并對(duì)當(dāng)前召回的進(jìn)展情況高度關(guān)注,要求臨床醫(yī)生和消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)相關(guān)不良事件時(shí)及時(shí)向市藥品不良事件監(jiān)測(cè)中心報(bào)告(62408554)。 市食藥監(jiān)局提醒凡持有眼力健公司召回產(chǎn)品的消費(fèi)者,應(yīng)立即停止使用該產(chǎn)品。并嚴(yán)格規(guī)定,本市所有經(jīng)銷單位對(duì)該產(chǎn)品應(yīng)立即下架并停止銷售。市食藥監(jiān)部門專家表示,棘阿米巴原蟲存在于各種水體,如果人們戴著隱形眼鏡游泳或洗澡,就很可能被水中的棘阿米巴原蟲感染,時(shí)值初夏,消費(fèi)者應(yīng)注意不要戴著隱形眼鏡游泳或洗澡。 具體召回方案 - 消費(fèi)者可撥打服務(wù)熱線8009880903以確定手中產(chǎn)品是否是召回的產(chǎn)品。 - 寫下個(gè)人信息及聯(lián)系方式(姓名、身份證號(hào)碼、詳細(xì)郵寄地址、聯(lián)系電話),連同寄包裹的郵資(含包裝費(fèi)用)憑證,將需要退還的產(chǎn)品一并放入包裹內(nèi),通過平郵方式在2007年7月31日前寄往眼力健(杭州)制藥有限公司位于上海的召回中心(上海郵政信箱 336-028 郵政編碼:200336)辦理退貨。 - 消費(fèi)者必須保留護(hù)理液瓶子(為方便郵寄,建議將護(hù)理液倒掉),保留憑證備日后查詢。 - 每位消費(fèi)者只限辦理一次退貨,每次最多可退5瓶產(chǎn)品(一套套裝將按照2瓶計(jì)算數(shù)量),超過5瓶或不是本次召回的產(chǎn)品,將不予退款及退回產(chǎn)品。 - 眼力健公司在確認(rèn)產(chǎn)品和相關(guān)信息無(wú)誤的情況下,在收到退貨以后的四周內(nèi),將產(chǎn)品退款和郵資以郵政匯款的方式匯給消費(fèi)者,退款金額按全能水潤(rùn)隱形眼鏡多功能護(hù)理液在中國(guó)的市場(chǎng)建議零售價(jià)計(jì)算,消費(fèi)者可以登錄眼力健公司中國(guó)網(wǎng)站 www.amochina.com 查詢相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)建議零售價(jià)。 不支持Flash
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