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新浪財經

眼力健發表聲明:無證據顯示護理液被污染

http://www.sina.com.cn 2007年05月31日 23:13 新民網

  【新民網·獨家報道】今天(5月31日)下午16點04分,眼力健公司向新民網發來了《眼力健主動召回全能®水潤TM隱形眼鏡多功能護理液并接受消費者退貨的聲明》,眼力健鄭重聲明,目前尚無證據顯示全能®水潤TM隱形眼鏡多功能護理液受到污染。

  另外,眼力健稱,冰藍™高水份潤眼液及全能®百利泠™隱形眼鏡護理潤眼液產品不在召回范圍之內,消費者可繼續放心使用。同時,眼力健提示消費者,每位消費者只限辦理一次退貨,每次最多可以退5瓶產品(一套套裝將按照2瓶計算數量),超過5瓶將不予退款及退回產品。(新民網 王弘)

  該聲明全文如下:

  眼力健是一家享有五十年美譽的全球性的醫療儀器生產商,致力于眼科創新科技的開發,以提高各個年齡段人士的

生活質量。2007年5月25日,眼力健公司收到美國疾病預防與控制中心有關全能®水潤TM隱形眼鏡多功能護理液可能與棘阿米巴角膜炎有關的報告。雖然,目前尚無證據顯示全能®水潤TM隱形眼鏡多功能護理液受到污染,但出于對消費者的健康和安全考慮, 公司決定采取積極的預防性措施,在全球主動召回全能®水潤TM隱形眼鏡多功能護理液。與此同時,眼力健公司正積極配合相關監管機構,就此問題進行進一步的評估和分析。

  眼力健建議消費者停止全能®水潤TM隱形眼鏡多功能護理液,并接受消費者退貨。冰藍™高水份潤眼液及全能®百利泠™隱形眼鏡護理潤眼液產品不在召回范圍之內,消費者可繼續放心使用。

  消費者可按以下具體方式進行退貨:

  1. 請確認您手中的護理液是否是全能®水潤™隱形眼鏡多功能護理液。消費者也可撥打免費召回服務熱線800 988 0903以確定產品是否是召回的產品。

  2. 寫下您的個人信息及聯系方式,包括:身份證姓名、身份證號碼、詳細郵寄地址(包括郵編)、含區號的聯系電話、E-mail地址(如果有)、連同寄包裹的郵資(含包裝費用)憑證(您可以向郵局索取郵資憑證),將需要退還的產品和記有您個人信息及聯系方式的信件一并放入包裹內,通過平郵郵寄方式(平郵指按普通包裹郵寄)在2007年7月31日前(以郵戳為準)寄往眼力健(杭州)制藥有限公司位于上海的召回中心辦理退貨。請注意:

  1, 如果包裹內沒有郵資憑證或使用非平郵方式寄給我們,在收到包裹后,我們將按每個包裹10元人民幣的標準返還郵資和包裝費(由于

郵政信箱無法接收快遞,請不要用快遞方式將包裹寄給我們。)

  2, 消費者必須保留護理液瓶子(為了方便郵寄,建議將護理液倒掉)

  3, 個人信息和聯系方式請清晰、準確地寫在信件上并放入包裹中,請勿寫在包裹外,以便我們辯識和盡快給您安排退款。

  4, 請消費者保留憑證,以備日后查詢。

  3. 眼力健接受退貨的召回中心地址如下:

  上海郵政信箱 336-028 郵政編碼:200336

  4. 每位消費者只限辦理一次退貨,每次最多可以退5瓶產品(一套套裝將按照2瓶計算數量)。超過5瓶或不是本次召回的產品,將不予退款及退回產品。

  5. 眼力健公司在確認產品和相關信息無誤的情況下,在收到退貨以后的四周內,將產品退款和郵資以郵政匯款的方式匯給消費者。退款金額按全能®水潤™隱形眼鏡多功能護理液在中國的市場建議零售價計算。消費者可以登錄眼力健公司中國網站 www.amochina.com 查詢相關產品的市場建議零售價。

  感謝您對眼力健一如既往的支持,對于此次主動召回給您帶來的不便之處,我們深表歉意!如有任何疑問,請撥打眼力健免費召回服務熱線:800 988 0903。

  眼力健(杭州)制藥有限公司

  2007年5月31日

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