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新浪財經

眼力健今日開通召回熱線

http://www.sina.com.cn 2007年05月29日 08:20 每日經濟新聞

  繼日前宣布在召回全能水潤隱形眼鏡護理液后,眼力健中國公司昨日向《每日經濟新聞》表示,具體退貨流程的落實還在進行中,該公司力爭盡快指定退貨細則,以方便消費者退換貨。代理博士倫集體訴訟案的維權律師郝俊波昨日表示,建議受害者到醫院進行詳細檢查,以備維權訴訟。

  昨晚8時許,眼力健中國公司向本報發來最新消息稱,關于眼力健宣布主動召回全能水潤隱形眼鏡多功能護理液的事宜,眼力健公司將于今日下午兩點以后開通消費者服務熱線800-988-0903以接受消費者咨詢,但是具體退貨方案將在本周內稍后公布。

  記者了解到,上海市面上銷售的眼力健全能水潤隱形眼鏡多功能護理液已全部撤柜。

  眼力健中國公司相關負責人昨日表示,由于國內各區域的市場差別很大,退貨流程制定還需要一段時間,該公司會力爭本周內將退貨細則出臺。據悉,去年11月份發生的眼力健召回事件中,因香港和內地采取不同的退貨流程,很多消費者質疑眼力健公司在退貨方式的選擇上區別對待。

  據眼力健公司上海分公司眼睛護理產品高級市場經理賀清介紹,今年的退貨方式將類似于去年,先公布800咨詢熱線,再采用郵寄退貨等方式,但其中需要安排第三方來處理信箱退貨等。

  記者昨日從市藥品不良反應監測中心了解到,目前已接到幾十個電話留言,都是自述因使用全能水潤或其他品牌的隱形眼鏡護理液后,出現不同程度的角膜炎或結膜炎等不良反應。市藥品不良反應監測中心常務副主任杜文民表示,已建議所有來電咨詢的市民進行詳細復檢,目前尚未發現因為配戴隱形眼鏡而患上棘阿米巴角膜炎的病例。

  代理博士倫集體訴訟案的北京雷曼律師事務所郝俊波律師昨日表示,受美國當地法院訴訟管轄權的制約,國內消費者很難將眼力健公司告到美國去。由于國內的賠償訴訟在程序和賠償金額上較美國均有很大差異,郝律師建議“全能”消費者,應先確定自己的眼睛因使用“全能”護理液受到了嚴重傷害,律師才方便出面幫助進行相應索賠。

  ◆新聞連接

  國家藥監局:立即停止使用眼力健問題護理液

  近日,針對眼力健公司從市場上主動召回全能水潤隱形眼鏡多功能護理液事件,國家食品藥品監督管理局表示正在密切關注事態發展。昨日,記者從上海市食品藥品監督管理局了解到,目前本市食品藥品監管局尚未開始對市面上的全能水潤隱形眼鏡進行抽查,但正在關注。

  國家食品藥品監督管理局于2007年5月26日下午收到該公司主動召回在中國市場上銷售該產品的報告,國家局高度關注此事。

  目前,在中國市場上銷售的該公司全能水潤隱形眼鏡多功能護理液注冊證號為:國食藥監械(準)字2005第3220465號(更)。國家局提醒凡持有眼力健公司上述產品的消費者,應立即停止使用該產品。 袁田恬 宋文明 每日經濟新聞

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