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進酒樓包間就收費 武漢工商部門叫停酒樓茶位費http://www.sina.com.cn 2007年05月21日 07:35 人民網(wǎng)-市場報
本報訊 記者 榮先明 報道:日前,武漢一些酒樓的“行規(guī)”——只要進酒樓包間,茶水費統(tǒng)一按2至5元/位收取,經(jīng)消費者舉報后,被武漢工商部門叫停。 近日,武漢市民石先生在旺角艷陽天酒店消費了1764元。到前臺結(jié)賬時,酒店卻還要另外收取每位2元,合計56元的茶位費。石先生認(rèn)為,此項收費不合理,侵犯了自己的權(quán)利,并投訴到工商部門。 工商人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),旺角艷陽天在所使用的菜單中注明“茶位費(普包)2元、茶位費(豪包)3元”,也就是說只要消費者坐進該酒樓包房,無論是否需要茶水,也不論客人是否點了其他收費飲料,酒店一律仍按人數(shù)倒茶,并收取茶位費。 工商部門指出,菜單中所注明“茶位費(普包)2元、茶位費(豪包)3元”符合要約規(guī)定,屬格式條款,該條款排除了消費者自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利,依據(jù)《湖北省合同監(jiān)督條例》第十五條第二款的規(guī)定責(zé)令其進行修改,并要求將修改后的菜單報送工商部門備案。 5月19日,旺角艷陽天酒店表示將修改此條款,在以后服務(wù)中也將明示消費者,與消費者協(xié)商達(dá)成合意后方才收取此項費用,并給予石先生一張消費優(yōu)惠金卡作為賠償。 據(jù)了解,僅武漢市工商局12315投訴中心近來就接到了與“茶位費”有關(guān)的投訴10余起。工商部門提醒市民,在消費時不要為商家的店堂告示、通知、聲明等單方條款所制,放棄《消費者權(quán)益保護法》所賦予的自主選擇權(quán)。
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