新快報訊(記者尹輝　通訊員葉冠勇　許遵亮)昨日，廣州市工商局12315公布稱，黃金周共有64宗投訴涉及旅游行業，投訴主要集中在旅行社服務質量差、旅行社變更線路、不按時出團、收費不合理等問題上。

　　5月1日至7日，12315指揮中心共接聽來電2271個，比去年同期下降了17.5%，其中投訴296宗，舉報128宗，“未接到反映食品安全重大事件、群體消費糾紛事件的投訴和舉報”。

　　投訴中反映商家促銷貓膩多的不在少數。12315相關負責人稱，一些商家借“五一”黃金周進行促銷宣傳，卻處處暗藏“陷阱”。如某大型電器商店的廣告稱4月30日前預交1000元，“五一”期間買東西除了可以減免1000元，還可以返還1000元，并承諾所有電器都可以享受該優惠活動。但市民劉小姐4月30日前交了1000元，5月1日去買空調時，卻被商家告知，不可以享受減免1000元的優惠。

　　餐飲和旅游行業的服務仍有諸多不規范。市民曾小姐5月5日在越秀區環市東路某餐廳用餐時，在沒有被事先告知的情況下被收取29元服務費。旅游方面共接到64宗投訴，主要反映旅行社服務質量差、擅自變更旅游線路、不按時出團、收費不合理等問題。如市民王小姐向某旅行社報團參加5月2日的溫泉大觀園一天游，交了216元后導游卻不按時出團，且沒有任何解釋。