從4月初暗訪曝光至今，假貨事件綿延一個月仍風波不斷。最新進展是旅發局主席田北俊帶相關官員赴京磋商研討監管之道。

　　一條對于很多人來說并不陌生的“假貨”曝光報道何以能引起這么大的媒體效應，有著深層次的原因。

　　“零團費”潛規則浮出水面

　　“這種‘零團費’的旅游團冒出來有幾年了。導游曾經上門來招攬，但是他們要的傭金太高，我們根本支付不起�！敝苤緩娞寡�，面對潛在的大批客源，他曾經動過心，但行規如鐵。

　　除了商業環境外，假貨事件在旅游界引起的震蕩似乎更大。在這次的假貨事件中，游客是通過報名參加深圳一家旅行社打出的低價香港游而“上鉤”的。在旅游界由來已久的“零團費”這種極不規范卻廣泛存在的惡性競爭手法，被拉出了水面。

　　“香港是運氣不好”，廣州一家知名旅行社的資深專家透露，所謂“零團費”甚至“負團費”出游現象可謂歷史悠久，最早于上個世紀90年代中期出現，在激烈的競爭背景下產生�！澳臈l線路火，就有人跑出來做‘零團費’，比如前幾年最火的泰國游，最早有‘零團費’。”

　　最早想出點子并實施的正是商家本身，與旅行社合作，把成本轉嫁到購物的消費者身上�！俺杀静荒軕{空而來，團費越低要在游客身上榨取的錢越多，不賣假貨怎么賺錢？”

　　從另一個角度看，正規經營的旅游行業認為這次假貨事件還是具有一定的正面輻射作用。一個典型的現象是，在今年“五一”的旅游市場上已經傳來消息——“休閑游”、“純玩團”等高品質團報名情況普遍有較大升幅，有些團種已經爆滿；相反，“購物團”、“低價團”等受到負面效應影響，報名人數普遍大跌。

　　政府危機公關的范本

　　“假貨多平常啊，怎么風波一連不斷？”這恐怕是很多人對香港假貨事件的直接感受，就連當初暗訪的央視記者自己都沒有想到，香港政府對于事件的一系列“狠措施”如此大張旗鼓——不僅在事件發生翌日，各有關部門就第一時間趕赴北京了解情況，搜集資料回港展開深入調查，并相繼發表聲明。正因為政府一口氣把購物退貨期從14天延長到180天，才導致導游行業的集體不滿，準備在“五一”期間罷工。

　　“這是一次對政府危機公關能力的檢閱，香港政府在事件中及時而‘高調’的反應很值得學習�！敝猩酱髮W社會學系博導王寧教授認為，經濟要發展，誠信是極為重要的因素。“維護經濟秩序本身就是政府的重要職能，對于一個社會來說假貨事件本身是小事，但是政府一點沒有把這個當作小事來處理，‘小題大做’顯示了特區政府的長遠戰略目光。”

　　他認為，對于任何政府來說，保護市場都是一種天職，但是內地也許假貨橫行太久，大家司空見慣，香港不是。香港一直是經濟高度自由的“購物天堂”，把誠信看成重中之重，意識到商業欺詐行為會產生不可估量的影響。政府部門、社會各界在事件發生后的積極作為，可作為一次處理相關危機事件的范本。

　　“香港和內地的經濟在不斷融合，也在不斷影響和滲透，但如何在這種融合中逐漸促成更完善的體制，消磨危害市場的因素，保留規范而積極的因素，這是兩地政府都需要積極面對和深入思考的問題。”他表示。

　　香港假貨事件簿

　　4月1日 “香港購物暗埋騙局”在央視《經濟半小時》播出。

　　4月2日 香港海關巡查57間專門售賣貨品給內地游客店鋪,4月13日起訴1家店鋪的負責人。

　　4月3日 香港旅游業議會主席何柏霆急飛北京，與國家旅游局官員商討相關的監管問題。

　　4月7日 一批武漢游客到“皇室”退貨，其中兩人買了兩只偽劣手表和13部相機。商家同意退貨要求，拒絕賠付車旅費。

　　4月10日 香港消費者委員會宣布將與警方及海關設立通報機制，通報內地游客在港購物的有關投訴。

　　4月13日 香港旅游業議會和海關舉行講座，講解

　　4月16日 香港旅發局主席田北俊透露，4月上旬到港內地游客平均減少4%，并預計五一黃金周減少半成至一成。

　　4月18日 香港政府、業界及旅發局舉行會議，公布將“14天100%退款保證計劃”時限延長至6個月。

　　4月25日 香港旅游發展局主席田北俊赴京參加“第三次內地與香港旅游業界工作磋商聯席會議”。國家旅游局副局長張希欽表示：“內地與香港必須聯手打擊‘零負團費’，規范赴港游市場，保護消費者利益�！�

　　同日，北京、上海、香港、澳門四地消費者組織共同發布了內地消費者赴港澳旅游購物的“三項注意”和“四點建議”。