法院經過比較認為，薛某本人的簽名與涉案簽購單上的簽名，在字體和運筆上明顯不相符。因此，足以認定被告商戶沒有盡到審查義務，商戶應對薛某的損失承擔過錯賠償責任。

　　而在廣州中院審理的另一起同類案件中，因為失卡人招某沒有保存此前的《信用卡領用合約》和其他帶有其本人簽名的簽購單，進而沒有任何證據證實被告商戶沒有盡到審查責任、存在過錯，導致招某17938元的失卡損失得不到任何賠償。

　　徐躍說，“誰主張、誰舉證”是民事訴訟的通用原則，在信用卡糾紛中，持卡人應當注意留存必要的文件和單據，以有效維護自身合法權益。

　　陳淑儀指出，在持卡人的權益受到侵害時，銀行有義務向其提供協助。如果有持卡人懷疑信用卡被冒用而手頭沒有證據，可以向發卡行申請“調單”服務，查閱過去一段時間的消費清單等文件資料。

　　使用信用卡還要注意什么？

　　總體而言，信用卡是一種安全高效的支付工具，持卡人的謹慎可以杜絕大部分潛在的不安全因素。法院和銀行針對各自所處理業務的特點，向持卡人提出了不同的建議。

　　徐躍介紹，在持卡人拖欠銀行費用的信用卡糾紛中，有很大一部分都是被告人把自己的身份證借給他人開卡，從而也背上了別人的債務。因此，不要輕易把身份證借給別人，一旦丟失了身份證也要及時掛失。

　　徐躍還提出，商戶對持卡人在購物單上的簽字存疑時，通常會要求持卡人出示身份證，因此，持卡人最好把身份證和信用卡分開保管，以免為他人提供冒用信用卡的便利條件。

　　陳淑儀指出，不少銀行都推出了信用卡交易短信提醒業務，銀行只要一收到商戶傳來的交易請求，就會向持卡人發出提醒短信。持卡人在收到銀行發來的短信息時，務必要仔細閱讀。如果持卡人更換了手機號碼或其他聯系資料，也應當盡快通知銀行。

　　徐躍和陳淑儀還特別提到，當前已出現了多起消費者的存折、儲蓄卡或信用卡被“克隆”的案例，這實際上是不法分子利用消費者的疏忽，通過“側錄”技術竊取了存折或卡片內部的信息。陳淑儀指出，信用卡持卡人在刷卡消費時，應當盡量避免信用卡離開自己的視線范圍，以防遭到“側錄”。