晨報訊(記者 魏吉娜)南方暴雪使部分春節游客出游受阻。

　　業內稱，倘若游客要退團，恐怕不能退全款。

　　游客：要退團，團費只給一半

　　“因為南方下大雪，我春節出游的計劃也落空了。”市民王小姐告訴記者，當初自己本來打算跟朋友趁著春節假期去上海玩，并且已經跟旅行社簽訂合同，交了團費。“但上海那邊遇到了雪災，而且今后幾天的天氣也不是很好，我決定退團。”王小姐說，在跟旅行社溝通之后，得到的答復是，不能全額退款，要承擔50%的損失。

　　“這就意味著我只能拿回一半錢了。”王小姐說，自己并沒有去旅游，怎么就不能全部退款呢？

　　跟王女士一樣，受南方大雪影響，很多退團的游客對于團費究竟應該退多少，都有著自己的看法。有游客就認為，如果游客已經踏上了行程，途中再遇上暴雪，這樣當然不能全額退款，但如果還沒旅游就退團，就應該全額退款才合理。

　　旅行社：費用已發生，不能全額退

　　記者昨天致電跟王小姐簽訂旅游合同的沈陽某大型旅行社，該旅行社的郭經理告訴記者，不能全額退團費，并非旅行社的霸王條款，而是由旅游主管部門制定的。

　　郭經理表示，按照相關旅游合同，暴雪屬于“不可抗力因素”，游客如果因此退團，將承擔一定損失。王小姐是在旅游開始前1日才通知旅行社自己要退團的，按照《國內旅游組團合同范本》的規定，游客必須要支付全部旅游費用的50%，所以最后也只能退給總團款的一半。

　　“任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，可以部分或全部免除責任。”郭經理說，由于之前旅行社在交通、地接方面進行了采購，此次暴雪又屬于不可抗力因素，一些已經發生的費用將由游客承擔一部分，如飛機票、火車票不能全額退款。

　　旅游局：退團趕緊跟旅行社聯系

　　沈陽市旅游局相關人士告訴記者，近期由于南方下大雪，不少游客都已經決定退團。

　　“因為旅行社沒有義務先行告知游客是否有退團的打算，因此游客應該主動跟旅行社聯系。”該人士表示，旅行社什么時候得到退團通知，跟到底能退多少團費有很大關系。

　　團費究竟怎么退

　　1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除旅行社已支出的必要費用后余額的10%。

　　2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除旅行社已支出的必要費用后余額的20%。

　　3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除旅行社已支出的必要費用后余額的30%。

　　4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除旅行社已支出的必要費用后余額的50%。

　　5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的,支付全部旅游費用扣除旅行社已支出的必要費用后余額的100%。據《國內旅游組團合同范本》