新華08網(wǎng)沈陽(yáng)11月18日電(記者王炳坤、陳光明)今年以來(lái)，洋奶粉價(jià)格一路走高，不少年輕家長(zhǎng)開(kāi)始發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)資源，“網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口奶粉”成新選擇。不過(guò)遼寧省鞍山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日提示，由于網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)跨地域經(jīng)營(yíng)，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛很難維權(quán)，網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)查看“兩證”。

　　鞍山市民陳女士的孩子有3個(gè)月大，因?yàn)槟趟�不夠給孩子喂配方奶粉。看到周?chē)�很多同事都選擇網(wǎng)上代購(gòu)，她也網(wǎng)購(gòu)了兩桶進(jìn)口奶粉。收到貨后，陳女士發(fā)現(xiàn)跟超市里賣(mài)的奶粉略有不同，沒(méi)有中文標(biāo)簽不說(shuō)，還馬上要過(guò)保質(zhì)期了。她立即聯(lián)絡(luò)這家網(wǎng)店，要求對(duì)方提供購(gòu)貨憑證及通關(guān)單，卻被告知單據(jù)遺失，她要求退貨也遭網(wǎng)店拒絕。無(wú)奈之下陳女士投訴到鞍山市消協(xié)，但因她代購(gòu)的網(wǎng)店地址在異地，最終不了了之。

　　“這樣的糾紛幾乎每個(gè)月都有好幾起。”鞍山市消協(xié)工作人員介紹，“三鹿奶粉”事件發(fā)生后，許多年輕父母將目光投向了自認(rèn)為更高檔、更安全的進(jìn)口奶粉。一些洋品牌由于還沒(méi)有建立直銷(xiāo)渠道，他們只好通過(guò)親友或網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)。網(wǎng)購(gòu)奶粉大多以個(gè)人郵遞物品的形式入境，多數(shù)未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢驗(yàn)，質(zhì)量缺乏保障，存在安全隱患。且許多網(wǎng)店并非實(shí)體經(jīng)營(yíng)，發(fā)生糾紛后維權(quán)較難。

　　鞍山市工商局人士介紹，隨著網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口奶粉出現(xiàn)的問(wèn)題不斷增多，國(guó)家工商總局要求，只有取得《食品流通許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的食品經(jīng)營(yíng)者才能從事網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)進(jìn)口奶粉業(yè)務(wù)，沒(méi)有資質(zhì)的要停止經(jīng)營(yíng)。記者在淘寶網(wǎng)(微博)上查詢顯示，有超過(guò)1000家的網(wǎng)店主要代購(gòu)新西蘭、荷蘭、德國(guó)等地的奶粉。不過(guò)，雖然賣(mài)家承諾“原裝進(jìn)口，如假包換”、“信譽(yù)保證”，但是多數(shù)網(wǎng)店沒(méi)有《食品流通許可證》。

　　鞍山市消協(xié)人士提醒，網(wǎng)購(gòu)奶粉除了要查看對(duì)方“兩證”，還要選擇信譽(yù)好的網(wǎng)站。如果網(wǎng)購(gòu)價(jià)格與實(shí)體店相差懸殊，則需謹(jǐn)慎。和其他網(wǎng)購(gòu)商品一樣，消費(fèi)者最好選擇貨到付款或通過(guò)第三方支付平臺(tái)付款，并保留憑證；在快遞簽收前，先查看奶粉的包裝是否完好；除索要發(fā)票外，與店主的聊天記錄、網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)記錄都要注意保存，以便發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，為維權(quán)留下憑證。(完)