雙匯:絕不接受敲詐式索賠 消費者:賠了錢也會捐出去
2011-08-03
超市負責人廖先生和消費者譚先生簽字送檢
□“雙匯Q趣兒火腿腸發臭事件”后續
昨日,消費者和超市方將封存的火腿腸送至省質檢院食品中心檢測
昨日,本報對超市出售的雙匯Q趣兒火腿腸發臭事件進行了報道后,雙匯實業集團有限責任公司副總經理劉金濤緊急飛赴成都,對該事件進行處理。劉金濤說:“這名消費者一開始索賠6萬元,并在我們的筆錄上簽了字,是一種敲詐式索賠,雙匯絕不接受。”對此,消費者譚先生說,簽字的主要原因是為了見到雙匯方面的負責人。
昨日下午,消費者譚先生和超市負責人帶著之前封存的火腿腸,前往省產品質量監督檢驗檢測院送檢,目前尚未得出檢驗結果。
進展
工商所檢查超市證照齊全
“我們對這家超市的證照進行了檢查,目前從這些手續上看,這家超市是合法經營。”昨日下午1點過,成都市金北工商所工作人員,走進了這家位于洞子口旺泉街的超市。在對超市的食品衛生許可證、營業執照等證件進行檢查后,工商執法人員說,該超市的經營證照是齊全的。
工商執法人員說,根據供貨單和超市方的說法,這批貨物的進貨渠道是有跡可循的,也是可以找到供貨商的。
送檢
按國標檢測超市墊付費用
下午3點過,譚先生和超市負責人廖先生趕到了省質檢院食品中心。
在譚先生帶來的火腿腸的外包裝上,產品標準號一欄注明為:Q/SHJT0016S。接檢人員說,這表明這些產品是按雙匯企業標準生產檢測的,但質檢院沒有這方面資料,因此只能按照國家對熟肉制品的衛生標準GB2726-2005進行檢測。
隨后,接檢人員從譚先生帶來的21根包裝完好的火腿腸中,選取了包括雙匯Q趣兒孜然風味、泡椒風味和香辣風味的火腿腸,各4根,共12根檢驗。檢驗項目包括菌落總數、大腸菌群、致病菌3種,檢驗費用共計2100元。
在簽過檢驗委托書后,超市負責人廖先生拿出了2100元錢,墊付了檢驗費用。
投訴
同批次產品目前僅此一案
“Q趣兒是暢銷產品,目前也只接到了這一件投訴。”劉金濤說,涉事的產品是5月23日生產,該批次共2508件、每件40支,共103200支。產品發往云、貴、川、陜、寧、新六省區。其中成都260件。截至7月30日,除成都市區譚先生的投訴外,未接到其他投訴。根據經驗,如果該批次產品出現質量問題,應該大范圍出現。
劉金濤說,雙匯集團十分關注事態的發展。如果經過調查,消費者反映的情況失實,他們將考慮走法律途徑。
目前,省產品質量監督檢驗檢測院尚未出具檢驗報告。相關部門正在調查之中。
廠方:
消費者涉嫌敲詐式索賠
昨日,雙匯集團的副總經理劉金濤趕到成都,向記者出示了“質量問題投訴筆錄”的復印件。
筆錄顯示:7月28日,譚先生在超市購買4支雙匯Q趣兒火腿腸后,其侄子攀攀食用了一根香辣風味的火腿腸,兩小時后出現嘔吐腹瀉。7月30日,譚先生找到超市,要求雙匯公司賠償6萬元精神損失費。筆錄上面有譚的簽名。
劉金濤說,根據這張簽名筆錄及他們對事件經過的了解,可以證明譚先生有敲詐式勒索的嫌疑。
“我們能夠保證產品在出廠時是合格安全的。”劉金濤同時出示了兩份廠方提供的檢驗報告,這兩種火腿
腸的全部指標顯示合格。
他稱,產品出廠后因為高溫高濕的天氣因素等,也會導致產品發生問題。
對于之前賠付300提價到2000,再到20000元的說法。劉金濤說,7月30日當天,他們依據國家規定,提出了300元的補償方案,譚先生沒有同意。隨后他們得知孩子住院,又增加到了2000元,但這是出于尊重消費者和人道援助的意愿。20000元并非雙匯方提出,供貨商魏先生也只是雙匯的代理商。
劉金濤表示,即使魏先生說自己代表雙匯或受雙匯委托,但雙匯集團沒有人說過賠償兩萬元,不要媒體曝光的事情。
消費者:
簽字只為見雙匯負責人
“他們說必須要上報情況,讓我簽字,并且這6萬元也不是我說的。如果我是敲詐,我為何要報警并通知媒體?”在獲知廠方的說法后,譚先生也作出了回應。
譚先生稱,當時他的確簽了一張雙匯工作人員遞過來的筆錄,此時已有兩名雙匯的工作人員和他談過話了。在溝通時,“對方說,‘你要見哪個級別的人,你簽了筆錄,我好上報情況。’”
因為在7月30日當天,有很多市民圍觀,旁邊的市民和他的朋友就提出了6萬元的賠償標準。
譚先生說:“我自始至終沒有談錢的事情,并且明確表示過,即使對方拿了錢,我也會捐出去。”據他稱,簽字的主要原因是:對方遲遲沒有派出能夠“說得起話”的負責人,為了見到雙匯方面的負責人,他才簽了字。
對于魏先生的身份,譚先生說,“是不是他們集團的我不知道,”但他稱,魏先生在7月30日就曾到場談過補償。8月1日,譚先生和雙匯成都辦事處的人聯系時,對方也委托了魏先生和他協商。華西都市報記者肖翔攝影吳小川