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除罐底上多了3個(gè)鳥巢和“選品質(zhì)選雀巢”的字樣外,眼前的兩罐奶粉一模一樣。但是,其價(jià)格卻相差20元至40多元。鐵西區(qū)的王女士擔(dān)心自己買到了假貨,將求助電話打進(jìn)本報(bào)熱線。昨日,本報(bào)記者進(jìn)行了調(diào)查。
投訴:
我擔(dān)心買到了假貨
王女士是位兩歲寶寶的母親,兒子從一歲開始喝“雀巢”奶粉。最近,她碰到一件令人費(fèi)解的事情。
她一直在家附近的華潤(rùn)萬家超市購(gòu)買奶粉,前幾天,她到家樂福金牛店閑逛,順便買了兩罐雀巢回家。29日,她在清理罐子時(shí)無意中發(fā)現(xiàn),兩個(gè)奶粉罐的罐底不一樣,一個(gè)有鳥巢一個(gè)沒有,一個(gè)寫著“選品質(zhì)選雀巢”口號(hào)一個(gè)沒寫,一個(gè)是藍(lán)底一個(gè)不是。
王女士又跑到家附近的興隆大天地超市求證,她看到這里的“雀巢”是藍(lán)底的,有字的。“咋回事兒,是買到假貨了?”
比對(duì):
兩罐長(zhǎng)相近似度99%
昨天,記者見到了兩罐“雀巢”。從外包裝上看,兩個(gè)罐體的封蓋顏色一深一淺,淺蓋的罐底有圖有字,是藍(lán)底,生產(chǎn)日期用激光噴碼,而深蓋的則是普通噴碼,同時(shí)沒有任何標(biāo)志口號(hào)。
兩罐奶粉品種、名稱、重量、對(duì)比成分和沖調(diào)方法等沒有任何區(qū)別,像是一種產(chǎn)品。但是,兩罐“雀巢”價(jià)格上差別很大,在華潤(rùn)萬家超市,一罐“新包裝奶粉”是120元;在家樂福金牛店,一罐“舊包裝奶粉”售價(jià)99.9元,兩者價(jià)格相差約20元。
連線:
兩罐奶粉都是真的
“我買到了兩罐包裝不一樣的‘雀巢’成長(zhǎng)奶粉,1-3歲的,他倆一個(gè)有字藍(lán)底,一個(gè)沒字白底,你們市場(chǎng)上有這種包裝的嗎?”
本報(bào)記者以消費(fèi)者身份撥通全國(guó)客服電話400-610-4868,接線員聽完投訴表示,“奶粉保真,不會(huì)有質(zhì)量問題。”
“兩個(gè)都說是新包裝,到底哪一個(gè)是?”接線員表示,兩種包裝給消費(fèi)者帶來不便,公司沒有事前考慮到,她會(huì)向公司反映,同時(shí)強(qiáng)調(diào),“藍(lán)底有字的是最新包裝。”
市場(chǎng):
促銷老包裝只賣82
“老包裝”,市場(chǎng)上還賣不賣?和新包裝的價(jià)格相差多少?在廣宜樂購(gòu)超市,一個(gè)促銷贈(zèng)禮物的牌子掛在挺顯眼的位置上,標(biāo)簽上82元的價(jià)格很有吸引力,一些寶寶家長(zhǎng)圍在那里詢問。翻看包裝,這是一款沒字白底的老包裝“雀巢”。促銷員介紹,自從5月初,公司就下令調(diào)價(jià),原來價(jià)格是92元,現(xiàn)在調(diào)到了82元。
老包裝之間相比,同一款奶粉,華潤(rùn)萬家和廣宜樂購(gòu)之間也有著近20元的差距。“這個(gè)保真嗎?”“絕對(duì)保真。”“你這兒有那種藍(lán)底有字的‘雀巢’成長(zhǎng)嗎?”“沒有。”“以后會(huì)有嗎?”“不知道,公司讓賣什么咱就賣什么。”
求證:
“算是換包裝漲價(jià)吧”
昨天,本報(bào)記者與“雀巢”遼寧辦事處取得聯(lián)系。
“你們什么時(shí)候換的包裝?”
“年初。”
“兩罐奶粉是同一種產(chǎn)品,只有包裝不一樣,是吧。”
“嗯,放心用吧。”
“老包裝最便宜的賣82塊錢,新包裝120多,為啥差這么多?”
“換包裝也需要錢啊。再具體的,我就說不好了。”
“先換包裝,接著漲價(jià),對(duì)吧?”
“你要這么說,也算是吧。”
本報(bào)記者 李靖
實(shí)習(xí)生 楊佳 攝影 王勇