本報(bào)訊 (記者 楊濱) 如果一切按促銷計(jì)劃進(jìn)行，今天對(duì)于肯德基來說，原本又是一個(gè)“超值星期二”，但由于上周二全國(guó)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“秒殺門”事件，肯德基的周二促銷在今天黯然變成了“道歉星期二”。

　　昨天下午，中國(guó)肯德基就“超值星期二”秒殺活動(dòng)發(fā)出公開信，向消費(fèi)者致歉。公開信中承認(rèn)原活動(dòng)“考慮欠周詳”；并就活動(dòng)中出現(xiàn)的不足之處以及第一次聲明中的“假券”不妥用詞向消費(fèi)者致歉。公開信同時(shí)透露，截至目前，中國(guó)肯德基并無良策推出替代活動(dòng)。

　　4月6日，中國(guó)肯德基推出“超值星期二”三輪秒殺活動(dòng)，計(jì)劃在10時(shí)、14時(shí)和16時(shí)這3個(gè)時(shí)段，相應(yīng)發(fā)布上校雞塊、香辣雞腿堡或勁脆雞腿堡、外帶全家桶3款半價(jià)產(chǎn)品。結(jié)果在上午第一輪秒殺活動(dòng)開始后不久，一些城市的肯德基餐廳就出現(xiàn)了原本應(yīng)該在下午4點(diǎn)出現(xiàn)的“外帶全家桶”優(yōu)惠券。當(dāng)天下午1點(diǎn)半，肯德基向全國(guó)餐廳下發(fā)通知，臨時(shí)叫停第二輪、第三輪秒殺促銷，這一事件被稱為“秒殺門”。

　　針對(duì)肯德基的致歉，消費(fèi)者似乎并不領(lǐng)情。一些網(wǎng)友認(rèn)為肯德基“雖然語氣很誠(chéng)懇，但是把責(zé)任都從自己身上推脫了”。有網(wǎng)友拿肯德基的致歉舉例說：“第一條是社會(huì)的錯(cuò)，第二條是黑客的錯(cuò)，第三條是顧客的錯(cuò)，第四條是中文的錯(cuò)”。

　　記者今天上午了解到，在上周“超值星期二”中第一輪秒殺推出的“上校雞塊”半價(jià)優(yōu)惠券在今天和下周二依然有效，可以使用。記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，在宣稱網(wǎng)羅餐飲類電子優(yōu)惠券的“5iKFC”網(wǎng)站上，肯德基超值星期二香辣/勁脆雞腿堡買一贈(zèng)一“特別秒殺優(yōu)惠券”頁面上，已有紅色的醒目字體注明“本優(yōu)惠券的KFC秒殺活動(dòng)已經(jīng)取消，現(xiàn)在肯德基已經(jīng)明示將拒收本張優(yōu)惠券，請(qǐng)勿打印使用！”D044

　　新聞背后

　　肯德基為什么選擇“叫停”

　　熟悉商業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)人士告訴記者，如果肯德基不叫停的話，可能會(huì)面臨更壞的局面。一方面，“早產(chǎn)”的秒殺優(yōu)惠券將引發(fā)更廣范圍的轉(zhuǎn)發(fā)、大量復(fù)印，蜂擁而至的消費(fèi)者，很容易導(dǎo)致局面失控；而更讓肯德基害怕的是“后廚”。肯德基的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠衲軌蛑С滞蝗环糯蟮男枨螅俊霸绠a(chǎn)”的秒殺優(yōu)惠券勢(shì)必大大超出肯德基原本的“預(yù)算”，如果產(chǎn)品銷售量激增，就可能導(dǎo)致店面斷貨，肯德基將面臨更大的公關(guān)危機(jī)。

　　本報(bào)記者 楊濱 D044